برای آخرین به روزرسانی ها و مطالب اختصاصی در مورد پوشش هوش مصنوعی پیشرو در صنعت ، به خبرنامه های روزانه و هفتگی ما بپیوندید. بیشتر بدانید
مایکروسافت بزرگترین اکوسیستم عامل AI شرکت را ایجاد کرده است و اکنون با قابلیت های جدید قدرتمندی که این شرکت را در یکی از هیجان انگیز ترین بخش های Enterprise Tech قرار می دهد ، صدرنشینی خود را گسترش می دهد.
این شرکت سه شنبه عصر دو مورد مهم در پلت فرم استودیوی Copilot خود را اعلام کرد: قابلیت های استدلال عمیق که مأمورین را قادر می سازد از طریق جریان های دقیق ، روشمند و جریان های عامل که انعطاف پذیری AI را با اتوماسیون فرآیند تجاری تعیین می کنند ، با مشکلات پیچیده برخورد کنند. مایکروسافت همچنین از دو عامل تخصصی استدلال عمیق برای Microsoft 365 Copilot رونمایی کرد: محقق و تحلیلگر.
چارلز لامانا ، معاون رئیس جمهور برای تجارت و صنعت ، در مصاحبه اختصاصی روز دوشنبه به VentureBeat گفت: “ما مشتری هایی با هزاران عامل در حال حاضر داریم.” “شما شروع به داشتن این نوع نیروی کار عامل می کنید که در آن کار مهم نیست ، احتمالاً یک عامل دارید که می تواند به شما در انجام سریعتر این کار کمک کند.”
نماینده تحلیلگر متمایز مایکروسافت
در حالی که نماینده محقق از قابلیت های رقبایی مانند تحقیقات عمیق Openai و تحقیقات عمیق گوگل آینه می کند ، نماینده تحلیلگر مایکروسافت یک پیشنهاد متفاوت تر را نشان می دهد. عامل تحلیلگر طراحی شده برای عملکرد مانند یک دانشمند داده شخصی ، می تواند منابع داده متنوعی از جمله پرونده های اکسل ، CSV ها و جداول تعبیه شده در اسناد را پردازش کند و بینش را از طریق اجرای کد و تجسم ایجاد کند.
لامانا تأکید کرد: “این یک مدل پایه در قفسه نیست.” “این کاملاً پسوندها و تنظیم و آموزش در بالای مدلهای اصلی است.” مایکروسافت درک عمیق خود را از گردش کار اکسل و الگوهای تجزیه و تحلیل داده ها برای ایجاد یک عامل ایجاد کرده است که با نحوه کار کاربران شرکت با داده ها مطابقت دارد.
تحلیلگر می تواند به طور خودکار کد پایتون را برای پردازش پرونده های داده بارگذاری شده ، تولید تجسم و ارائه بینش های تجاری بدون نیاز به تخصص فنی از طرف کاربران تولید کند. این امر باعث می شود که برای تجزیه و تحلیل مالی ، پیش بینی بودجه و گزارش های عملیاتی از مواردی که به طور معمول نیاز به تهیه داده های گسترده دارند ، به ویژه ارزشمند باشد.
استدلال عمیق: آوردن تفکر انتقادی به عوامل شرکت
توانایی استدلال عمیق مایکروسافت توانایی های نمایندگان را فراتر از اتمام کار ساده به قضاوت پیچیده و کار تحلیلی گسترش می دهد. این عوامل با ادغام مدل های استدلال پیشرفته مانند O1 Openai's O1 و اتصال آنها به داده های سازمانی ، می توانند مشکلات تجاری مبهم تری با روش بیشتری برطرف کنند.
این سیستم به صورت پویا مشخص می کند که چه موقع باید استدلال عمیق تر را فراخوانی کند ، یا به طور ضمنی بر اساس پیچیدگی کار یا صریحاً وقتی کاربران شامل “عقل بر این” می شوند یا “واقعاً در مورد این سخت فکر می کنند” را شامل می شود. در پشت صحنه ، این پلتفرم دستورالعمل ها را تجزیه و تحلیل می کند ، زمینه را ارزیابی می کند و ابزارهای مناسب را بر اساس نیازهای کار انتخاب می کند.
این امر سناریوهایی را که قبلاً برای خودکارسازی آن دشوار بودند ، امکان پذیر می کند. به عنوان مثال ، یک شرکت بزرگ ارتباطات از عوامل استدلال عمیق برای تولید پاسخ های پیچیده RFP با جمع آوری اطلاعات از چندین اسناد داخلی و منابع دانش استفاده می کند. به همین ترتیب ، تامسون رویترز از این قابلیت ها برای دقت کافی در ادغام و بررسی های خرید استفاده می کند و اسناد بدون ساختار را برای شناسایی بینش پردازش می کند. نمونه ای از استدلال عامل در محل کار را در فیلم زیر مشاهده کنید:
جریان عامل: اتوماسیون فرآیند تجدیدنظر
مایکروسافت همچنین جریان عامل را معرفی کرده است ، که به طور مؤثر اتوماسیون فرآیند روباتیک (رمان) را با ترکیب گردش کار مبتنی بر قانون با استدلال هوش مصنوعی تکامل می بخشد. این امر به خواسته های مشتری برای ادغام منطق تجاری قطعی با قابلیت های انعطاف پذیر هوش مصنوعی می پردازد.
لامانا توضیح داد: “بعضی اوقات آنها نمی خواهند این مدل آزاد شود. آنها نمی خواهند هوش مصنوعی تصمیمات خود را اتخاذ کند. آنها می خواهند قوانین تجاری با کد سخت داشته باشند.” “بارهای دیگر آنها می خواهند که عامل آزاد شود و تماس قضاوت کند.”
این رویکرد ترکیبی سناریوهایی مانند پیشگیری از کلاهبرداری هوشمند را امکان پذیر می کند ، جایی که یک جریان عامل ممکن است از منطق شرطی برای هدایت درخواست های بازپرداخت با ارزش بالاتر به یک عامل هوش مصنوعی برای تجزیه و تحلیل عمیق در برابر اسناد سیاست استفاده کند.
حیوانات خانگی در خانه ، یک خرده فروش حیوانات خانگی مستقر در انگلستان ، این فناوری را برای پیشگیری از کلاهبرداری مستقر کرده است. لامانا فاش کرد که این شرکت “بیش از یک میلیون پوند” را از طریق اجرای آن پس انداز کرده است. به همین ترتیب ، Dow Chemical از طریق بهینه سازی مبتنی بر عامل “میلیون ها دلار پس انداز شده برای حمل و نقل و مدیریت حمل و نقل” را تحقق بخشید.
در زیر ویدئویی وجود دارد که نماینده در محل کار جریان دارد:
Microsoft Graph Advantage
اصلی برای استراتژی عامل مایکروسافت ادغام داده های سازمانی آن از طریق Microsoft Graph است که یک نقشه برداری جامع از روابط محل کار بین افراد ، اسناد ، ایمیل ها ، رویدادهای تقویم و داده های تجاری است. این امر به نمایندگان آگاهی متنی می دهد که مدلهای عمومی فاقد آن هستند.
لامانا فاش کرد: “قابلیت مخفی کمتر شناخته شده نمودار مایکروسافت این است که ما می توانیم ارتباط بر روی نمودار را بر اساس تعامل و چگونگی اتصال محکم برخی از پرونده ها بهبود بخشیم.” این سیستم مشخص می کند که کدام اسناد بیشتر به آنها مراجعه می کنند ، به اشتراک گذاشته می شوند یا در مورد آنها اظهار نظر می کنند ، و اطمینان می دهند که منابع معتبر به جای نسخه های منسوخ ، منابع معتبر را مرجع می کنند.
این رویکرد به مایکروسافت مزیت رقابتی قابل توجهی نسبت به ارائه دهندگان AI مستقل می دهد. در حالی که ممکن است رقبا مدلهای پیشرفته ای را ارائه دهد ، مایکروسافت اینها را با زمینه کار و تنظیم دقیق بهینه شده برای موارد استفاده سازمانی و ابزارهای مایکروسافت ترکیب می کند.
لامانا خاطرنشان كرد: “مایکروسافت می تواند از داده های وب و فناوری مدل مشابهی كه رقبا می تواند استفاده كند ،” اما ما همچنین تمام مطالب موجود در این شرکت را داریم. ” این یک جلوه مگس را ایجاد می کند که در آن هر تعامل عامل جدید درک بیشتر نمودار از الگوهای محل کار را غنی می کند.
پذیرش و دسترسی شرکت
لامانا گفت ، مایکروسافت در اولویت قرار دادن این قابلیت های قدرتمند در دسترس سازمانها با منابع فنی متفاوت است. مأمورین به طور مستقیم در داخل Copilot در معرض دید قرار می گیرند و به کاربران امکان می دهند از طریق زبان طبیعی بدون تخصص مهندسی سریع ارتباط برقرار کنند.
در همین حال ، استودیوی Copilot یک محیط کم برای توسعه عامل سفارشی فراهم می کند. لامانا تأکید کرد: “این در DNA ما است که ابزاری برای همه داشته باشیم ، نه فقط افرادی که می توانند یک SDK Python را بوت کنند و تماس برقرار کنند ، بلکه هر کسی می تواند شروع به ساخت این عوامل کند.”
این رویکرد دسترسی باعث پذیرش سریع شده است. مایکروسافت قبلاً فاش کرده بود که بیش از 100000 سازمان از استودیوی Copilot استفاده کرده اند و اینکه بیش از 400000 عامل در سه ماهه آخر ایجاد شده اندبشر
چشم انداز رقابتی
در حالی که به نظر می رسد مایکروسافت امروز Deployment Agent Enterprise را هدایت می کند ، رقابت در حال تشدید است. Google قابلیت های جمینی خود را برای نمایندگان و برنامه نویسی عامل گسترش داده است ، در حالی که مدل O1 OPAI و نمایندگان SDK استدلال و ابزارهای عامل قدرتمندی را برای توسعه دهندگان فراهم می کند. شرکت های بزرگ برنامه های سازمانی مانند Salesforce ، Oracle ، ServiceNow ، SAP و دیگران همه سیستم عامل های عامل را برای مشتریان خود در طول سال گذشته راه اندازی کرده اند. و همچنین روز سه شنبه ، AWS آمازون یک عامل هوش مصنوعی به نام Amazon Q را در QuickSight منتشر کرد تا به کارمندان اجازه دهد از طریق زبان طبیعی درگیر شوند تا تجزیه و تحلیل داده ها را بدون مهارت های تخصصی انجام دهند.
کارمندان می توانند از زبان طبیعی برای انجام تجزیه و تحلیل داده های سطح متخصص استفاده کنند ، از چه سؤالاتی بپرسند و توصیه های عملی دریافت کنند ، به آنها در باز کردن بینش های جدید و سریعتر تصمیم گیری کمک می کنند
با این حال ، مزیت مایکروسافت در رویکرد جامع تر آن نهفته است-یک اتصال قوی با شرکت پیشرو استدلال ، OpenAI ، ضمن ارائه انتخاب مدل ، زیرساخت های درجه یک ، ادغام داده های گسترده در بین ابزارهای محل کار و تمرکز بر نتایج کسب و کار به جای قابلیت های خام هوش مصنوعی. مایکروسافت یک اکوسیستم ایجاد کرده است که به نظر می رسد با ترکیب کوپل های شخصی که الگوهای کاری فردی را با عوامل تخصصی برای فرآیندهای تجاری خاص درک می کند ، بهترین عمل را به نظر می رسد.
برای تصمیم گیرندگان سازمانی ، این پیام واضح است: فناوری عامل فراتر از آزمایش به برنامه های تجاری عملی با ROI قابل اندازه گیری است. انتخاب پلتفرم به طور فزاینده ای به ادغام با ابزارها و داده های موجود بستگی دارد. در این زمینه ، مایکروسافت به دلیل تعداد کاربرانی که به عنوان مثال در اکسل و برق اتوماسیون دارد ، در بسیاری از مناطق کاربردی مزیت دارد.
مصاحبه کامل من با چارلز لامنانا را که در زیر تعبیه شده است ، مشاهده کنید تا از دست اول بشنوید که چگونه مایکروسافت در حال هدایت استراتژی عامل خود است ، این قابلیت های جدید برای کاربران سازمانی به چه معناست و چگونه سازمان ها از نمایندگان استفاده می کنند تا نتایج تجاری قابل اندازه گیری را ارائه دهند: