به گزارش بخش علمی رسانه اخبار فناوری تک فاکس،
این یکی از بزرگترین ارائه دهندگان باند پهن در انگلستان است.
اما به نظر می رسد که ویرجین مدیا امروز صبح یک قطع قطع را تجربه می کند.
به گفته DownDetector ، مسائل از حدود ساعت 10:30 صبح آغاز شده و در سراسر انگلیس بر مشتریان تأثیر می گذارد.
تاکنون بیش از 9،600 مشکل در DownDetector وارد شده اند.
از بین کسانی که مشکلات را گزارش کرده اند ، 72 درصد گفتند که آنها با اینترنت تلفن ثابت دست و پنجه نرم می کنند ، در حالی که 18 درصد در حال خاموشی بودند.
11 درصد باقیمانده گفتند که این مشکل با وب سایت Virgin Media بوده است.
سخنگوی ویرجین مدیا به MailOnline گفت: “ما می دانیم که برخی از مشتریان با خدمات خود مشکلات متناوب را تجربه می کنند.
“ما از هرگونه ناراحتی عذرخواهی می کنیم و در تلاش هستیم تا این موضوع را به عنوان اولویت برطرف کنیم.”
این یکی از بزرگترین ارائه دهندگان باند پهن در انگلستان است. اما به نظر می رسد که ویرجین مدیا امروز در حال قطع شدن است
به دنبال تعداد کمی از گزارش های دیروز ، مشکلات برای بیشتر مشتریان در ساعت 10:30 صبح آغاز شد و در بیش از 9،000 گزارش خاموشی در Down Detector به اوج خود رسید
در حالی که کاربران طی چند روز گذشته برخی از مسائل را گزارش کرده اند ، صبح روز دوشنبه شکایات زیادی وجود داشت.
بسیاری از مشتریان گفتند که این مسئله به طور کلی بر دسترسی به اینترنت آنها تأثیر می گذارد ، اما برخی دیگر گفتند که فقط خدمات خاص تحت تأثیر قرار گرفته اند.
به ویژه ، تعدادی از مشتریان Virgin Media شکایت کردند که به نظر می رسد این مسئله در درجه اول بر خدمات مایکروسافت تأثیر می گذارد.
مشتریان گزارش دادند که قادر به دسترسی به ابزارهای کاری مانند تیم های مایکروسافت یا Office 365 یا دسترسی به بازی آنلاین Xbox Live هستند.
چندین مشتری ناراضی برای بحث در مورد قطع امروز به X (که قبلاً توییتر) بودند ، جمع شده اند.
آیا اینترنت ویرجین رسانه امروز صبح برای هر کس دیگری مشکل ساز است؟ منطقه شرقی لندن ، یک کاربر توییت کرد.
دیگری افزود: “جسارت برای VirginMedia برای شارژ برخی از قیمت هایی که انجام می دهند وقتی WiFi آنها بسیار مبهم است ، همیشه.”
و یکی شوخی کرد: “اوه ، ویرجین مدیا دوباره در آتش است. باید قطع هفتگی باشد.
در X ، که قبلاً توییتر بود ، مشتریان Virgin Media در سراسر انگلستان با اتصال به اینترنت Virgin Media خود از مشکلات خود خبر دادند
یک مفسران دیگر شوخی کرد که اختلال در سرویس “باید قطع هفتگی باشد”
با قطع شدن صبح روز دوشنبه ، این مسائل به ویژه برای کسانی که سعی در کار از راه دور دارند ، به ویژه مختل کننده بود
با توجه به اینکه بسیاری از روزهای دوشنبه هنوز از خانه کار می کنند ، این مسائل برای بسیاری از مشتریان ویرجین رسانه ها در زمان بسیار ناامید کننده ای به وجود آمده است.
در مورد X ، یکی از مفسران نوشت: 'اتصال VPN که من از راه دور در محل کار استفاده می کنم اما WiFi در خانه به طور عادی کار می کند.
“همه افراد در تجارت با Virgin Media قادر به اتصال به Works VPN نیستند.”
در حالی که حساب X Virgin Media در مورد سایر موضوعات به مشتریان پاسخ می دهد ، هنوز در مورد دلیل قطع امروز اظهار نظر نمی کند.
افزودن به ناامیدی های مشتریان این واقعیت است که این امر کمتر از 24 ساعت پس از آخرین وقفه در سرویس انجام می شود.
بعد از ظهر دیروز ، مفسران به X رفتند تا شکایت کنند که آنها قادر به دسترسی به خدمات خاص بازی مانند Xbox Live یا سرورها برای بازی محبوب Destiny 2 نیستند.
ویرجین مدیا در پستی در مورد X در آن زمان نوشت: “ما می دانیم که برخی از مشتریان در دسترسی به برخی از خدمات بازی از طریق ویرجین رسانه باند پهن مشکل دارند.”
این شرکت افزود: “تیم های شبکه ما در حال حاضر در حال بررسی این موضوع هستند.”
این کمتر از 24 ساعت پس از آن صورت می گیرد که مشتریان Virgin Media مشکلات گسترده ای را که به خدمات بازی آنلاین متصل می شوند تجربه کردند
یکی از مشتری ها شکایت کرد که WiFi Virgin Media آنها علی رغم افزایش قیمت 25 پوند کار نمی کند و این سرویس را “غیرقابل قبول” خواند
یکی از مشتری های ناامید از هر کسی که می داند ارائه دهنده اینترنت بهتر می داند “به آنها اطلاع دهد”
با این حال ، برای روشن شدن علت دقیق این مشکل به روزرسانی دیگری ارائه نشده است.
به دنبال این مشکلات مکرر ، برخی از مفسران رسانه های اجتماعی حتی تهدید کرده اند که ارائه دهنده جدید اینترنت را پیدا می کنند.
یکی از مشتری ها نوشت: “پروردگار من ، VirginMedia باید بدترین ارائه دهنده اینترنت در انگلستان باشد. 39 پوند در ماه برای چیزی که هرگز کار نمی کند اگر کسی ارائه دهنده اینترنت بهتری داشته باشد ، لطفاً به من اطلاع دهید.
دیگری اضافه شده است: 'VirginMedia با وجود افزایش 25 پوند PM PM ، باند پهن را پایین می آورد! روتر و تقویت کننده را مجدداً راه اندازی کرد و هنوز هم به درستی کار نمی کند. غیرقابل قبول OFCOM '.
در حالی که یکی از مفسران خشمگین نوشت: “ویرجین رسانه فرو می رود ، بدترین باند پهن کشور”.