آیا T-Mobile فقط برنامه شما را دوباره ارتقا داد؟ دقیقاً علی رغم ایمیل گیج کننده نیست
آیا T-Mobile فقط برنامه شما را دوباره ارتقا داد؟ دقیقاً علی رغم ایمیل گیج کننده نیست

آیا T-Mobile فقط برنامه شما را دوباره ارتقا داد؟ دقیقاً علی رغم ایمیل گیج کننده نیست

ارسال شده توسط سوگل سیدصالحی اردیبهشت 9, 1404

به گزارش بخش موبایل رسانه اخبار تکنولوژی تک فاکس،

T-Mobile اخیراً پیشنهادات خود را به روز کرده و برنامه های بعدی GO5G Plus و GO5G را جایگزین کرده است دو گزینه جدید: “تجربه بیشتر” و “تجربه فراتر از آن”. به دنبال این تغییر ، شرکت حمل و نقل شروع به ارسال ایمیل به مشتریان در این برنامه های جدید می کند که جزئیات مزایای آنها را نشان می دهد. با این حال ، جمله این ایمیل ها باعث سردرگمی شده است ، و برخی از مشترکان را به این باور رساند که پس از راه اندازی ، دریافت های کاملاً جدیدی را اضافه می کنند.

پیام های نادرست تفسیر شده

ایمیل های برجسته ای مانند افزایش داده های کانون تلفن همراه (حداکثر 250 گیگابایت در فراتر از آن) ، داده های پر سرعت بیشتر برای کانادا و مکزیک (حداکثر 30 گیگابایت در فراتر از آن) ، و دسترسی اتصال ماهواره ای Starlink در صندوق ورودی به زمین می روند. برخی از مشتریان که به طور واضح فکر می کردند با دیدن عباراتی مانند “مزایای بیشتر” T-Mobile ارزش اضافی را اضافه می کرد ، احتمالاً به دلیل بازخورد منفی در مورد ساختار قیمت گذاری برنامه های جدید.

اما این واقعیت وجود دارد: این ویژگی ها در واقع موارد جدیدی نیستند. همه آنها بخشی از اعلامیه رسمی هنگام معرفی برنامه های تجربه بودند. به نظر می رسد که ایمیل ها به جای اطلاعیه از ویژگی های تازه اضافه شده ، یادآوری هستند.

برنامه های “تجربه” توضیح داد

این برنامه های جدید تخصیص داده های زیر را ارائه می دهد و قدرت ها را ارائه می دهند:

  • تجربه بیشتر (جایگزین GO5G Plus): 60 گیگابایت داده های کانون و دسترسی به استفاده از خدمات ماهواره ای Starlink را تا پایان سال 2025 ارائه می دهد (این دسترسی است ، نه اشتراک شامل).
  • تجربه فراتر از آن (جایگزین GO5G بعدی): با 250 گیگابایت داده های کانون ، 30 گیگابایت داده های پر سرعت برای کانادا و مکزیک همراه است و شامل اشتراک کامل Starlink است.
مهمترین تغییر ساختاری ، با این حال ، فقط قدرتها نبود. در حالی که هزینه ماهانه پایه این برنامه ها 5 دلار کمتر از پیشینیان GO5G آنها است ، T-Mobile از جمله مالیات و هزینه در آن قیمت تبلیغ شده متوقف شد. این یک عزیمت از استراتژی قیمت گذاری شامل مالیات است که برای برنامه های Magenta GO5G و قدیمی تر استفاده می شود ، به این معنی که هزینه واقعی برای مشتریان در برنامه های تجربه می تواند متفاوت باشد و به طور بالقوه بالاتر از برنامه هایی که جایگزین شده اند.

به نظر می رسد T-Mobileایمیل های S در نظر گرفته شده است تا پیشنهاد ارزش برنامه های تجربه را تقویت کند ، به ویژه با توجه به بحث در مورد تغییر در نحوه رسیدگی به مالیات و هزینه. در حالی که به نمایش گذاشتن مزایای موجود معقول است ، رویکرد ارتباطی سهواً برخی از مشتریان را به این باور سوق می دهد که چیزی فراتر از آنچه در ابتدا وعده داده شده بود ، دریافت می کردند. این طور نیست ، بنابراین ، بنابراین در اینجا به وضوح نیاز داشت.

آخرین مورد از یوهانا رومرو را بخوانید