به گزارش بخش موبایل رسانه اخبار تکنولوژی تک فاکس،
سرویس تلفن همراه برای کاربران T-Mobile و Mint Mobile در Lafayette و West Lafayette ، ایندیانا اکنون به مدت سه روز مختل شده است و از 24 فوریه شروع می شود. این موضوعی است که در حال حاضر هر دو را تحت تأثیر قرار می دهد T-Mobile مشتریان و کسانی که از Mint Mobile استفاده می کنند – خدمتی که به آن متکی است T-Mobileزیرساخت های شبکه – در آن مکان ها. گزارش های مربوط به قطع این سیستم عامل های مختلف آنلاین از جمله reddit ، فیس بوک ، X (قبلاً توییتر) ، و downdetector.com. کاربران ابراز ناامیدی از اختلال طولانی مدت و عدم وجود اطلاعات واضح از خدمات به مشتری می کنند. برخی به آنها گفته شده است که هیچ مشکلی شناخته شده وجود ندارد ، در حالی که برخی دیگر به آنها گفته می شود که تکنسین ها بدون هیچ وقت تخمینی برای وضوح کار می کنند. این واقعیت که Mint Mobile ، به عنوان یک اپراتور شبکه مجازی موبایل (MVNO) بستگی دارد. T-Mobileبرج های S به معنای هرگونه مشکل با شبکه اولیه به طور مستقیم بر مشتریان خود تأثیر می گذارند. این وضعیت ، وابستگی MVNOS به قابلیت اطمینان شبکه والدین را برجسته می کند. هنگامی که شبکه اصلی از بین می رود ، خدمات برای کسانی که از MVNO استفاده می کنند نیز انجام می شود.
نقشه قطع T-Mobile که نقشه گرما را برای مشکلات مربوط به کاربر نشان می دهد. | اعتبار تصویر – downdetector
براساس یک گزارش ، بنا بر گزارش ها ، یک نماینده شرکت اذعان کرده است که خدمه در حال حل این مشکل هستند. با این حال ، مدت طولانی قطع این قطع باعث نارضایتی در بین مشتریان شده است. بسیاری از آنها خواستار اعتبار به حساب خود هستند و جبران این مشکل هستند. در حالی که قطع این کار از نظر جغرافیایی گسترده نیست ، پایداری آن باعث اختلال قابل توجهی برای افراد آسیب دیده شده است.
بروزرسانی: مشکلات برج که باقی مانده است tmobile مشتریان بدون پوشش سلولی در لافایت و وست لافایت از ساعت 2:38 بعد از ظهر دوشنبه امروز صبح ادامه می یابد.
نماینده شرکت می گوید خدمه روی آن کار می کنند. ETA برای رفع قطع: 9 صبح چهارشنبه (که اکنون خواهد بود).
– دیو بنگرت (davebangert) 26 فوریه 2025
عدم توانایی در ارتباط با اطمینان می تواند به شدت بر زندگی روزمره تأثیر بگذارد ، به ویژه در عصری که تلفن های همراه برای کار ، ارتباطات شخصی و اضطراری ضروری است. بنابراین ، یک خاموشی چند روزه استرس واقعی ایجاد می کند ، این واقعیتی است که افراد در لافایت و غرب لافایت ، ایندیانا با هم روبرو می شوند. قطع می تواند اتفاق بیفتد و مشتریان به طور کلی از این واقعیت درک می کنند. با این حال ، هنگامی که اوضاع تا چند روز طول می کشد ، خدمات شفاف مشتری به طور فزاینده ای اهمیت دارد. عدم به روزرسانی به موقع ممکن است باعث شود شما در نظر بگیرید که چقدر به خدمات تلفن همراه خود وابسته هستید و چه برنامه های پشتیبان شما را برای مواقعی که در آن شکست می خورد ، در اختیار دارید.
