فرهنگ شرکت اول مشتری T-Mobile تحت Legere تغییر کرده است و بهتر نیست
فرهنگ شرکت اول مشتری T-Mobile تحت Legere تغییر کرده است و بهتر نیست

فرهنگ شرکت اول مشتری T-Mobile تحت Legere تغییر کرده است و بهتر نیست

به گزارش بخش موبایل رسانه اخبار تکنولوژی تک فاکس،

با توجه به پست رسانه های اجتماعی از کسی که به نظر می رسد از ساختار شرکتی اطلاع دارد T-Mobile ، لباس در T-Mobileدفاتر شرکتی با وجود گزارش بهترین سه ماهه اول در تاریخ شرکت ، کمی ترسیده اند. بنا بر گزارش ها ، تیم رهبری ارشد حامل (SLT) نگران کندی در رشد سریع حامل است. مشکل این است که تیم رهبری از مسئولیت اقداماتی که ممکن است برای رشد مشترکان لکنت داشته باشد ، خودداری می کند.

در عوض ، T-Mobileظاهراً تیم اجرایی در حال سرکوب هرگونه تکرار خطوط یا حساب است. این تیم اجرایی باید به T-Mobileهیئت مدیره و آنها ترجیح می دهند که هیئت مدیره به جای برخورد با احتمال از دست دادن پردرآمد خود ، به دلیل عزیمت مشتریان ، مقصر باشد. T-Mobile مشاغل همانطور که یکی از Redditor نوشت ، “کار اشتباه مطلق (اگر می خواهید کار بی پروا خود را حفظ کنید) این است که به کسی بگویید که حدس بد شما ممکن است صد میلیون دلار درآمد برای شرکت هزینه داشته باشد (در صورت پیش بینی).”

به درستی ، به نظر نمی رسد که این اعداد باعث کاهش سرعت شود اما در رسانه های اجتماعی می توانید تغییر در نحوه T-Mobile مشترکین در مورد شرکت صحبت می کنند. هنگامی که تقریباً به طور جهانی توسط مشتریان خود مورد ستایش قرار گرفت ، مشترکان از افزایش قیمت های اخیر و کاهش تبلیغات و مزایای آنها خوشحال نیستند. این تغییر طی دو سال گذشته اتفاق افتاده است T-Mobile تکرارها بیشتر و بیشتر در مورد فشارهایی که با آنها روبرو می شوند ، شروع به فروش برخی از فروش های خاص در لیست معیارها کرده اند.

همانطور که یکی دیگر از Redditor خاطرنشان می کند ، جبران خسارت بین تیم SLT مبتنی بر EBITDA است که درآمد یک شرکت را قبل از بهره ، مالیات ، استهلاک و استهلاک (EBITDA) نشان می دهد. این متریک (گویی T-Mobile کارمندان به اندازه کافی از معیارها نشنیده اند) با از بین بردن مخارج غیر نقدی ، سودآوری یک شرکت را به صورت عملیاتی نشان می دهد. اگر T-Mobile رشد EBITDA را نیز کاهش می دهد ، رشد EBITDA نیز باعث کاهش منفی بر دستمزد SLT خواهد شد.

اعضای T-Mobileتیم SLT ظاهراً عبارتند از:

  • مایک Sievert: رئیس جمهور و مدیر اجرایی
  • Srini Gopalan: مدیر عامل
  • پیتر اسوالدیک: معاون رئیس جمهور و مدیر ارشد مالی
  • Néstor Cano: معاون اجرایی رئیس جمهور ، تحول و رئیس اطلاعات و مدیر دیجیتال
  • ULF Ewaldsson: رئیس فناوری
  • Callie Field: رئیس جمهور ، گروه تجاری
  • Jons Fromen: رئیس ، گروه مصرف کننده
  • مایک کاتز: رئیس جمهور ، بازاریابی ، استراتژی و محصولات
  • جانیس V. کاپنر: معاون رئیس جمهور و رئیس ارتباطات و مسئولیت شرکتها
  • Deeanne King: معاون رئیس جمهور و مدیر ارشد مردم
  • مارک نلسون: معاون اجرایی و مشاور عمومی
  • جان اره: معاون رئیس جمهور و مدیر ارشد فناوری
  • عمر تازی: معاون رئیس جمهور و مدیر ارشد محصول
  • سوزان لوومور: معاون رئیس جمهور ، مشاور استراتژیک

برخی از این مدیران فرهنگ مشتری اول را تغییر داده اند T-Mobile تحت مدیرعامل سابق جان لکر بود. اکنون احساس می کند T-Mobile حاضر است همه اینها را به سود سودآوری ، افزایش قیمت سهام و افزایش دستمزد اجرایی به ضرر مشترکان خود تبدیل کند.