به گزارش بخش موبایل رسانه اخبار تکنولوژی تک فاکس،
به دنبال جشن گوگل از با قرار دادن 1 میلیارد پیام RCS که روزانه در ایالات متحده ارسال می شود ، فصل جدیدی از داستان RCS در حال آشکار شدن است – و توسط مشاغل هدایت می شود. این تعداد عظیم شامل بیش از پیام کوتاه روزمره بین دوستان و خانواده است. به طور فزاینده ای ، شرکت ها برای ارسال پیام های بازاریابی بصری تر به RCS (خدمات ارتباطی غنی) می پردازند. این هفته ، نوع جدیدی از تجربه RCS در آمریکای شمالی از طریق آن رواج می یابد همکاری بین Clerk Chat ، Google ، Verizon ، T-Mobile و AT&T. هنگامی که دریافت کننده ، یک هوادار لس آنجلس رامس ، به اشتراک گذاشت که آنچه در ابتدا دریافت می شد مانند یک پیام متنی معمولی به نظر می رسید ، اما پس از آن با پیام دوم مشخص شد که این یک تبلیغ است. این پیام با عکس ها ، دکمه های تماس به اکشن ، تعامل چرخ فلک راست کشویی و حتی گزینه ای برای خرید بلیط های تک بازی کامل شد.
پیام RCS تبلیغاتی توسط La Rams دریافت شده است. | اعتبار تصویر – judy_gamble on reddit
فناوری پشت این کمپین به مشاغل اجازه می دهد تا محتوای غنی مانند تصاویر ، فیلم ها ، دکمه های تعاملی و الگوهای مارک دار را مستقیماً به همان برنامه پیام رسانی که برای گپ زدن با دوستان استفاده می کنید ، فشار دهند. این مانند پیام کوتاه استروئیدها است ، و شرکت ها به وضوح مشتاق پرش به آن هستند. این نشان دهنده تغییر عمده ای در نحوه تعامل مارک ها با مصرف کنندگان در تلفن همراه است و فراتر از انفجارهای پیامکی عمومی به تجربیات تمام صفحه و رنگارنگ حرکت می کند.
با ترکیب RC های تأیید شده با حامل با فناوری AI مکالمه ما ، ما یک تجربه دربان واقعی را ایجاد می کنیم که در آن زندگی می کند که کاربران از قبل هستند-برنامه های پیام رسانی آنها. اکنون افراد می توانند در مورد هر جنبه ای از یک تجارت بدون بارگیری برنامه یا بازدید از وب سایت ها ، مکالمات طبیعی داشته باشند. ما فکر می کنیم که این امر باعث می شود تا استفاده از تجارت هوش مصنوعی دموکراتیک شود زیرا هر کسی می تواند یک تجربه دربان مانند را در برنامه پیام رسانی خود داشته باشد.
Igor Boshoer ، بنیانگذار و CTO از Clerk Chat
اما آیا همه از آن هیجان زده هستند؟ در حالی که درست است که این کمپین ها می توانند روشی پویاتر برای ارتقاء پیشنهادات یا ارتباط با طرفداران باشند ، اما در مورد رضایت و حفظ حریم خصوصی نیز سؤالاتی را مطرح می کنند. اگر کاربران صریحاً تصمیم نگرفته باشند ، کمپین های RCS مانند این ممکن است احساس مزاحمت کنند.
خوشبختانه ، به نظر می رسد گوگل اقدامات احتیاطی را انجام می دهد. همانطور که اخیراً گزارش دادیم ، پیام های Google در حال افزودن دکمه “اشتراک اشتراک” به پیام های تجاری RCS است و به کاربران روش واضح تری برای مدیریت آنچه دریافت می کند ، می دهد. این به روزرسانی کوچک اما مهم می تواند به جلوگیری از سوء استفاده از این سیستم عامل کمک کند زیرا مشاغل بیشتری به آن می پیوندند.
در نهایت ، این که آیا RCS برای کسب و کار به یک کانال جدید ارزشمند تبدیل می شود یا یک منبع آزار دهنده از درهم و برهمی بستگی به این دارد که چقدر با مسئولیت پذیری از آن استفاده می شود – و چه میزان کاربران کنترل نسبت به صندوق ورودی آنها داده می شود.