طی روزهای اخیر، کاربران ایرانی در شبکه‌های اجتماعی از بروز اختلال گسترده در دریافت پیامک‌های خارجی، به‌ویژه پیامک‌های حاوی کد تأیید یا OTP، گلایه کرده‌اند. این اختلال که دامنه آن شبکه‌های اجتماعی پرکاربردی نظیر اینستاگرام، تلگرام و واتس‌اپ را نیز دربرمی‌گیرد، موجب شده تا بسیاری از کاربران در ورود به حساب‌های کاربری خود یا تأیید هویت در سرویس‌های مختلف با مشکلات جدی مواجه شوند. بر اساس اظهارات کاربران، این محدودیت‌ها نه‌تنها مانع از فعالیت‌های معمول دیجیتال شده، بلکه روند دسترسی به خدمات بین‌المللی را نیز برای افراد و کسب‌وکارها به‌طور چشمگیری مختل کرده است.
به گزارش رسانه اخبار فناوری تک فاکس، در میان واکنش‌ها و گمانه‌زنی‌های کاربران، بخشی از آنان مسئولیت این وضعیت را متوجه اپراتورهای تلفن همراه می‌دانند و بر این باورند که این شرکت‌ها با هدف فیلترینگ یا کنترل بیشتر، اقدام به مسدودسازی پیامک‌های خارجی کرده‌اند. در مقابل، گروهی دیگر علت اصلی را فشارهای ناشی از تحریم‌های بین‌المللی عنوان می‌کنند و معتقدند شرکت‌های خارجی ارائه‌دهنده سرویس‌های تأیید هویت، به‌دلیل محدودیت‌های سیاسی و اقتصادی، ارسال پیامک به کاربران ایرانی را متوقف کرده‌اند. این در حالی است که هنوز هیچ‌یک از نهادهای مسئول، اعم از اپراتورها یا نهادهای دولتی مرتبط، توضیح رسمی یا شفافی در مورد دلایل این اختلال ارائه نکرده‌اند.
در همین راستا، دیجیاتو ضمن پیگیری موضوع از اپراتورهای تلفن همراه کشور، با این پاسخ مواجه شده که این شرکت‌ها نقشی در انسداد پیامک‌های OTP ندارند و چنین اقدامی ممکن است مستقیماً توسط سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی انجام شده باشد. بنا بر ادعای اپراتورها، این سازمان می‌تواند بدون نیاز به اطلاع یا هماهنگی با شرکت‌های مخابراتی، نسبت به مسدودسازی برخی سرویس‌های پیامکی اقدام کند. با این حال، تلاش‌های دیجیاتو برای برقراری تماس با مسئولان سازمان رگولاتوری تاکنون بی‌پاسخ مانده است. انتشار اطلاعات دقیق‌تر و به‌روزتر در این زمینه، منوط به دریافت پاسخ از منابع رسمی خواهد بود و این خبر با تکمیل اطلاعات از سوی مراجع ذی‌ربط، به‌روزرسانی خواهد شد.