به گزارش بخش علمی رسانه اخبار فناوری تک فاکس،
زنی که نتوانست چاپ خوب یک سند '60 صفحه را بخواند ، توسط ارائه دهنده باند پهن خود 1000 پوند هزینه شده است.
آنچه جوآن بتی 54 ساله فکر می کرد یک کار 65 پوندی است که به پایان رسید تا پایان یک قرارداد دو ساله باند پهن و تلفن ثابت.
مدیر شرکت منابع انسانی این شرکت را خواست تا پایان توافق خود را مجدداً مذاکره کند ، به امید ادامه کار خود – با سه گوشی تلفن ثابت.
اما خانم بتی ادعا كرد كه به او گفته شده است كه برای داشتن مدل جدیدتر مبتنی بر ابر با سه گوشی جدید ، باید سه خط تلفن ثابت خود را تعویض كند.
آنچه در پی آن بود ، سندی بود که “حدود 60 صفحه طول” به درب او ارسال می شد که مشتری بی نظیر آن را “کاربر پسند” توصیف نمی کرد.
خانم بتی اعتراف كرد كه قبل از امضای آن ، این سند را تمام راه را نخوانده است.
اگرچه او ادعا كرد كه قبل از امضای هزینه ، 65 پوند برای هر گوشی ، از جمله نصب ، به وی گفته بود كه خدمات به مشتری گفته است.
معلوم شد که این رقم در واقع 150 پوند در هر گوشی ، به علاوه هزینه نصب 150 پوند بود.
آنچه Joanne Batty 54 ساله (تصویر) فکر می کرد یک کار 65 پوندی است که به پایان رسید که او به پایان یک قرارداد باند دو ساله و تلفن ثابت رسیده است
هنگامی که سرویس جدید نتوانست کار کند ، مهندسان در دو نوبت جداگانه به خانه وی فرستاده شدند تا مشکل را برطرف کنند – 150 پوند دیگر برای هر بازدید.
باز هم ، این کار نکرد و یک سوم دیگر مهندس ارشد دیگر برای 150 پوند دیگر فراخوانده شد ، آنها بدون رفع مشکل ترک کردند.
این در حالی است که خانم بتی در قراردادی که امضا کرده بود ، 150 پوند هزینه را متوجه نشده بود.
شش ماه از عقب و جلو اوج نزدیک به 1000 پوند ارزش بازدید مهندس ، هزینه های نصب ، هزینه های ماهانه و “تهدیدها” بود.
یک Fed Up Ms Batty تصمیم گرفت تا با دریافت تماس از مدیرعامل که موافقت خود را برای پاک کردن تمام هزینه ها و پرداخت جبران خسارت در حدود 100 پوند ، به مدیرعامل ارائه دهنده خود ارسال کند.
پس از راه اندازی از راه دور ، خدمات جدید وی پس از 20 دقیقه برطرف شد.
اما مدیر اظهار داشت که استرس در آسمان بالا بوده است و او در مدت زمان کار کردن تلفنهای وی از تجارت خود را از دست داد.
لیدز محلی طبق گزارش Sun گفت: “من فکر می کنم خواندن شرایط و ضوابط کمکی نمی کند اما این سند خیلی دوستانه نبود.
خانم بتی به باند پهن خود اطلاع داده شد و اگر او صورتحساب سنگین 1000 پوندی را پرداخت نکند (تصویر پرونده)
آنها می گفتند من آن را امضا كرده ام ، بنابراین مجبور شدم آن را دنبال كنم.
“این قرارداد بسیار طولانی و بیش از حد و تکراری بود.”
خانم بتی به پهنای باند اطلاع داده شد و اگر لایحه سنگین 1000 پوندی را پرداخت نکند ، تلفن ثابت قطع می شود.
سرانجام وضعیت وی در دسامبر 2024 حل شد و او اکنون با Adobe Acrobat همکاری کرده است تا استدلال کند که هوش مصنوعی می تواند چاپ کوچک پیچیده را در قراردادها ساده کند.