برای آخرین به روزرسانی ها و مطالب اختصاصی در مورد پوشش هوش مصنوعی پیشرو در صنعت ، به خبرنامه های روزانه و هفتگی ما بپیوندید. بیشتر بدانید
اگر تجارت شما هنوز در حال فهمیدن چگونگی استفاده از هوش مصنوعی است – و همه ما نیست؟ – یک نکته مهم برای شروع داده ها است.
داده های شرکت شما برای AI مفید خواهد بود ، کجا ذخیره می شود ، چقدر امن است ، چه کسی دسترسی دارد و چگونه می توان آن را به درستی سازماندهی و فرمت برای استفاده ایمن در برنامه های هوش مصنوعی کرد؟ و همچنین ، مهمتر از همه ، چگونه می تواند در داخل و خارج از سازمان شما حرکت کند؟ چه فرایندی است که تجارت شما حتی این کار را انجام می دهد می توانست به طور بالقوه از اتوماسیون هوش مصنوعی بهره مند می شوید؟
پاسخ دادن به این سؤالات آسان نیست ، به ویژه هنگامی که تجارت متوسط در سطح جهان از حدود 112 (!) ابزارها و برنامه های مختلف نرم افزاری سازمانی استفاده می کند (طبق تحقیقات آماری در تاریخ 2023).
Enter 8flow ، یک استارتاپی که در سال 2022 توسط ServiceNow Vets ساخته شده است ، که امروز 10 میلیون دلار در یک دور سرمایه گذاری استراتژیک اعلام می کند تا رسالت خود را برای کمک به مشاغل به اتوماسیون خودکار گردش کار پیچیده از طریق هوش مصنوعی انجام دهد.
بواز هچ ، بنیانگذار و مدیرعامل 8Flow ، در مصاحبه ویدیویی با VentureBeat گفت: “هر شرکت مجموعه برنامه های تجاری خود را دارد-صد یا هزاران نفر.” “چیزی باید همه آن را نقشه برداری کند و زمینه را به او بدهد تا بتواند گردش کار را در سراسر آنها اجرا کند.”
این دور توسط Caffeinated Capital با مشارکت ServiceNow Ventures ، Okta ، HNVR و سرمایه گذاران فرشته استراتژیک هدایت می شود.
در حال تحول مشاغل برای آماده سازی مجموعه داده های خود برای استفاده در برنامه های AI
8FLOW زیرساخت هایی را برای نقشه برداری و تجزیه و تحلیل گردش کار داخلی در اختیار مشتریان شرکت قرار می دهد.
فناوری این شرکت یک بنیاد ساختاری ایجاد می کند که عوامل هوش مصنوعی را قادر می سازد وظایفی را که به طور سنتی توسط اپراتورهای انسانی اداره می شوند ، با تأکید جدی بر پشتیبانی و عملیات پشتی ، خودکار کنند.
این سرمایه گذاری باعث افزایش علاقه به برنامه های کاربردی AI عامل-سیستم های هوشمند قادر به انجام وظایف خودمختار-به ویژه در محیط های بزرگ و پراکنده شرکت می شود.
هچ گفت که AI عامل به عنوان یک تکامل طبیعی ابزارهای اتوماسیون امروز – اما یکی از مواردی که هنوز به یک قطعه مهم مفقود شده نیاز دارد: زمینه سازمانی.
“روشی که Atic AI اتفاق می افتد این است که این فناوری تکامل می یابد و بهتر می شود.
هچ همچنین توضیح داد که 8Flow نه بر جایگزینی ارائه دهندگان اقدام AI مانند OpenAi یا AWS ، بلکه بر قدرت کارآیی آنها در سیستم های سازمانی متمرکز است.
“ما در تلاش نیستیم که اقدامات هوش مصنوعی خود را بسازیم. بازیکنان بزرگ – Openai ، AWS ، و غیره.
ایجاد شکاف بین پتانسیل هوش مصنوعی و آمادگی تجاری
پلت فرم 8Flow داده های دنیای واقعی را ضبط و پردازش می کند تا نمایندگان هوش مصنوعی را از طریق فرآیندهای تجاری موجود هدایت کند.
این شرکت با مشاهده ، تجزیه و تحلیل و بهینه سازی رفتارهای انسانی ، شرکتها را قادر می سازد تا عوامل هوش مصنوعی را به طور مؤثرتر و با حداقل اختلال آموزش و مستقر کنند. این رویکرد به یک چالش کلیدی در اتوماسیون سازمانی می پردازد: ایجاد گردش کار قابل درک و عملی برای هوش مصنوعی.
Raymond Tononing ، شریک مدیریت سرمایه گذار Caffeinated Capital ، در بیانیه مطبوعاتی خاطرنشان کرد: در حالی که بسیاری از شرکت ها مشتاق اتخاذ هوش مصنوعی هستند ، اما با یک مشکل اساسی روبرو هستند – آماده سازی عملیات خود برای اتوماسیون.
وی تأکید کرد که شرکت ها برای طراحی مجدد گردش کار به گونه ای که عوامل هوش مصنوعی را برای موفقیت تنظیم می کنند ، نیاز به پشتیبانی دارند و 8flow را به خوبی برای کمک به تحقق این امر توصیف می کند.
نقشه ای از گردش کار و داده های شما
این شرکت مقایسه ای با Waze ، برنامه GPS که با ضبط رفتار راننده و مسیریابی داده ها ، درایو را متحول کرده است. به همین ترتیب ، پلت فرم 8Flow هدف از حسابرسی ، سازماندهی و بهینه سازی داده های گردش کار شرکت برای پشتیبانی از اتوماسیون هوشمند است.
هچ با مقایسه نقش 8Flow با نوع نقشه برداری متنی مورد نیاز در رانندگی خودمختار ، قیاس را تقویت می کند.
“به آن فکر کنید مانند اتومبیل های خود رانندگی تسلا.
8flow با تمرکز بر روی AI کاربردی متناسب با عملکردهای خاص شرکت ، و نه رویکردهای اتوماسیون عمومی ، خود را از هم جدا می کند. این پلتفرم تا به امروز بیش از 600 میلیون رویداد گردش کار را پیگیری کرده و به یک میلیارد مارک نزدیک است. از طریق این مجموعه داده بزرگ ، این شرکت قادر به ارائه بینش های عملی برای وظایف اعم از بازنشانی رمز عبور تا مدیریت عملیات پشتیبانی مشتری نهایی به پایان است.
به گفته HECHT ، فلسفه محصول این شرکت این است که به ابزارهای AI بینش های عملی ارائه دهد بدون اینکه قصد داشته باشد آنچه را که دیگران در حال ساخت هستند دوباره معرفی کنند.
“فرض این است که ارائه دهندگان ابر قابلیت های عمل را ارائه می دهند. آنچه ما ارائه می دهیم نقشه برداری است – استدلال پشت اقدامات در مقیاس در یک شرکت.”
استفاده از صنعت در دنیای واقعی
مشتریان در حال حاضر ارزش را می بینند. سام کولی ، CIO در OP360 ، فواید کسب دید در زمان واقعی را به گردش کار عامل نشان می دهد-منطقه ای که قبلاً به تجزیه و تحلیل دستی و وقت گیر متکی بود. کولیر معتقد است که همکاری با 8Flow روش های جدیدی را برای بهبود کارآیی و تعریف مجدد اتوماسیون هوشمند باز خواهد کرد.
با ادغام در سیستمهایی مانند ServiceNow و Salesforce ، پلت فرم 8Flow به شرکت ها این امکان را می دهد تا در هر دو فعالیت انسانی و هوش مصنوعی در پشتیبانی و محیط های عملیاتی خود ، دید را حفظ کنند. پشتوانه رهبران فناوری شرکت ServiceNow و Okta موقعیت 8Flow را به عنوان یک بازیگر اساسی در تغییر به سمت زیرساخت های تجاری بومی تقویت می کند.
از آنجا که شرکت ها به طور فزاینده ای برای مدیریت گردش کار داخلی و تعامل مشتری به عوامل خودمختار روی می آورند ، پشتیبانی استراتژیک برای 8Flow حاکی از افزایش تقاضا برای ابزارهای اتوماسیون هوشمند و مبتنی بر داده است که متناسب با پیچیدگی دنیای واقعی سیستم های سازمانی است.
