برای آخرین به روزرسانی ها و مطالب اختصاصی در مورد پوشش هوش مصنوعی پیشرو در صنعت ، به خبرنامه های روزانه و هفتگی ما بپیوندید. بیشتر بدانید
ویزای غول جهانی پرداخت جهانی در 200 کشور و سرزمین به علاوه ، همه با قوانین و مقررات منحصر به فرد و پیچیده خود فعالیت می کند.
تیم خدمات مشتری آن باید وقتی سؤالات مربوط به سیاست مطرح می شود ، این تفاوت ها را درک کند-مانند “آیا ما مجاز به پردازش این نوع پرداخت در این کشور هستیم؟” -اما دانستن همه آن پاسخ ها از نظر ذهنیت به سادگی از نظر انسانی امکان پذیر نیست.
این بدان معناست که آنها به طور معمول مجبور شده اند اطلاعات مربوطه را به صورت دستی پیگیری کنند – یک فرآیند جامع که می تواند روزها بسته به میزان قابل دسترسی بودن آن باشد.
هنگامی که هوش مصنوعی تولید شد ، ویزا این را به عنوان یک مورد استفاده کامل می دید و از نسل بازیابی (RAG) استفاده می کند تا نه تنها اطلاعات را تا 1000 برابر سریعتر بیرون بکشد ، بلکه آن را به منابع خود بازگرداند.
سام همیلتون ، SVP از داده ها و هوش مصنوعی ویزا ، به VentureBeat گفت: “اول از همه ، این نتایج با کیفیت بهتر است.” “این نیز تأخیر است ، درست است؟ آنها می توانند موارد بیشتری را نسبت به گذشته انجام دهند. “
این فقط یک راه ویزا است که از Gen AI استفاده می کند تا عملکردهای خود را تقویت کند-که توسط یک پشته فنی عمدی ساخته شده و ساخته شده پشتیبانی می شود-ضمن مدیریت ریسک و نگه داشتن کلاهبرداری.
Secure Chatgpt: مدل های محافظت شده ویزا
30 نوامبر 2022 ، روزی که Chatgpt به جهان معرفی شد ، در تاریخ به عنوان یک لحظه مهم برای هوش مصنوعی پایین می رود.
مدتها پس از آن ، همیلتون خاطرنشان كرد: “كارمندان ویزا همه می پرسیدند ،” چتپ من كجاست؟ ” “آیا می توانم از Chatgpt استفاده کنم؟” “من به Chatgpt دسترسی ندارم.” “من چتپ می خواهم.”
با این حال ، به عنوان یکی از بزرگترین ارائه دهندگان پرداخت های دیجیتال در جهان ، ویزا به طور طبیعی نگرانی در مورد داده های حساس مشتریان خود – به طور خاص ، که همچنان ایمن است ، خارج از حوزه عمومی است و برای آموزش مدل آینده استفاده نمی شود.
برای برآورده کردن تقاضای کارمندان در حالی که این نگرانی ها را متعادل می کند ، ویزا آنچه را آن را “Secure Chatgpt” می نامد ، معرفی کرد که در پشت فایروال قرار دارد و در داخل مایکروسافت لاجورد داخلی است. این شرکت می تواند ورودی و خروجی را از طریق غربالگری پیشگیری از دست دادن داده ها (DLP) کنترل کند تا اطمینان حاصل شود که هیچ داده حساس سیستم های ویزا را ترک نمی کند.
همیلتون توضیح داد: “تمام صدها پتابیت داده ، همه چیز رمزگذاری شده است ، همه چیز در حالت استراحت و همچنین در حمل و نقل ایمن است.”
با وجود نام ، Secure Chatgpt یک رابط چند مدل است که شش گزینه مختلف را ارائه می دهد: GPT (و تکرارهای مختلف آن) ، Mistral ، Claude Anthropic ، Llama Meta ، Gemini Google و گرانیت IBM. همیلتون این موضوع را به عنوان یک سرویس به عنوان یک سرویس یا RAG-as-A-Service توصیف کرد.
وی گفت: “این را به عنوان نوعی لایه ای فکر کنید که بتوانیم انتزاع را فراهم کنیم.”
آنها به جای اینکه پایگاه داده های بردار خود را بسازند ، می توانند API را انتخاب و انتخاب کنند که به بهترین وجه متناسب با مورد استفاده خاص آنها باشد. به عنوان مثال ، اگر آنها فقط به کمی تنظیم دقیق نیاز داشته باشند ، آنها به طور معمول یک مدل منبع باز کوچکتر مانند Mistral را انتخاب می کنند. در مقابل ، اگر آنها به دنبال یک مدل استدلال پیشرفته هستند ، می توانند چیزی مانند Openai O1 یا O3 را انتخاب کنند.
به این ترتیب ، مردم احساس محدودیت نمی کنند یا گویی که در حوزه عمومی به راحتی در دسترس هستند (که می تواند به “سایه هوش مصنوعی” یا استفاده از مدل های تأیید نشده منجر شود). هامیلتون توضیح داد: “GPT امن” چیزی بیش از یک پوسته در بالای مدل نیست. ” “اکنون آنها می توانند مدلی را که می خواهند در بالای آن انتخاب کنند.”
فراتر از chatgpt امن ، به کلیه توسعه دهندگان ویزا به GitHub Copilot دسترسی پیدا می کند تا در برنامه نویسی و آزمایش روزانه خود کمک کند. همیلتون خاطرنشان کرد: توسعه دهندگان از Copilot و افزونه ها برای محیط های مختلف توسعه یکپارچه (IDE) برای درک کد ، تقویت کد و انجام آزمایش واحد استفاده می کنند (تعیین اینکه کد طبق برنامه اجرا می شود).
وی گفت: “بنابراین پوشش کد (شناسایی مناطقی که آزمایش مناسب وجود ندارد) به دلیل اینکه ما این دستیار را داریم ، به میزان قابل توجهی افزایش می یابد.”
سرویس as-as-a-service در عمل
یکی از مهمترین موارد استفاده برای چته ایمن ، رسیدگی به سؤالات مرتبط با سیاست خاص برای یک منطقه خاص است.
همیلتون خاطرنشان كرد: “همانطور كه تصور می كنید ، در 200 كشور با مقررات مختلف ، اسناد می توانند هزاران و هزاران ، صدها هزار نفر باشند.” “این واقعاً پیچیده می شود. شما باید آن را میخ بزنید ، درست است؟ و باید یک جستجوی جامع باشد. ”
ناگفته نماند ، سیاست های محلی با گذشت زمان تغییر می کند ، بنابراین کارشناسان ویزا باید به روز باشند.
اکنون با داشتن یک پارچه قوی که در داده های قابل اعتماد و به روز قرار گرفته است ، هوش مصنوعی ویزا نه تنها به سرعت پاسخ ها را بازیابی می کند ، بلکه استناد و مواد منبع را نیز ارائه می دهد. هامیلتون توضیح داد: “این به شما می گوید که چه کاری می توانید انجام دهید یا نمی توانید انجام دهید ، و می گوید ،” این سندی است که شما می خواهید ، من بر اساس آن پاسخی می دهم. ” “ما با دانشی که در پارچه ساخته ایم ، پاسخ هایی را محدود کرده ایم.”
به طور معمول ، فرایند جامع “اگر نه ساعت ، روز” طول می کشد تا نتیجه گیری های مشخص را به دست آورد. همیلتون گفت: “اکنون می توانم این کار را در پنج دقیقه ، دو دقیقه دریافت کنم.”
زیرساخت داده “کیک تولد” چهار لایه ویزا
این قابلیت ها نتیجه سرمایه گذاری سنگین ویزا در زیرساخت های داده در طی 10 سال گذشته است: به گفته همیلتون ، غول امور مالی حدود 3 میلیارد دلار برای پشته فنی خود هزینه کرده است.
او این پشته را به عنوان “کیک تولد با 4 لایه” توصیف می کند: این بنیاد یک لایه “داده-پلتفرم-به عنوان یک سرویس است ، با” داده به عنوان یک سرویس “، یک اکوسیستم AI و Learning Machine (ML) و خدمات و محصولات داده و محصولات ساخته شده در بالا.
هامیلتون توضیح داد: داده های پلتفرم به عنوان یک سرویس اساساً به عنوان یک سیستم عامل ساخته شده در یک دریاچه داده است که “صدها پتابیت داده” را جمع می کند. لایه بالا ، داده های به عنوان یک سرویس ، به عنوان نوعی “بزرگراه داده” با چندین خط با سرعت های مختلف به صدها برنامه کاربردی می پردازد.
لایه سوم ، اکوسیستم AI/ML ، جایی است که ویزا به طور مداوم مدل ها را آزمایش می کند تا اطمینان حاصل کند که آنها روشی را که باید انجام دهند ، انجام می دهند و مستعد تعصب و رانش نیستند. سرانجام ، لایه چهارم جایی است که ویزا محصولاتی را برای کارمندان و مشتریان ایجاد می کند.
مسدود کردن 4 میلیارد دلار کلاهبرداری
یکی از اولویت های اصلی ویزا به عنوان یک ارائه دهنده پرداخت قابل اعتماد ، پیشگیری از کلاهبرداری است و هوش مصنوعی در اینجا نقش بیشتری را نیز ایفا می کند. همیلتون توضیح داد که این شرکت بیش از 10 میلیارد دلار برای کمک به کاهش کلاهبرداری و افزایش امنیت شبکه سرمایه گذاری کرده است. سرانجام ، این به این شرکت کمک کرد تا 40 میلیارد دلار در تلاش برای کلاهبرداری در سال 2024 مسدود شود.
به عنوان مثال ، یک ابزار جدید مجوز ویزا ، امتیاز دهی به ریسک معامله را برای کمک به مدیریت پرداخت کارتهای تبلیغاتی (CNP) ارائه می دهد (مانند زمانی که کاربران از طریق برنامه وب یا برنامه تلفن همراه پرداخت می کنند ، همانطور که برای همه ما تمرین روزمره است). این توسط یک مدل شبکه عصبی مکرر یادگیری عمیق (RNN) مبتنی بر پتابیت های داده های متنی ساخته شده است. به طور مشابه ، محافظت از پرداخت حساب به حساب به حساب به حساب (فکر کنید از طریق کیف پول های دیجیتال یا سیستم های پرداخت فوری)-توسط مدل های یادگیری عمیق AI که نمرات ریسک فوری تولید می کنند و به طور خودکار معاملات بد را مسدود می کنند ، فعال می شود.
همیلتون توضیح داد که ویزا از یک مدل مبتنی بر ترانسفورماتور-یک شبکه عصبی که زمینه و معنی را با ردیابی روابط در داده ها یاد می گیرد-برای تقویت این ابزارها و شناسایی سریع و خنثی کردن کلاهبرداری استفاده کرده است. وی گفت: “ما می خواستیم این کار را مطابق با معاملات انجام دهیم.” “این بدان معنی است که ما کمتر از یک ثانیه داریم ، باید بگویم میلی ثانیه ، زمان پاسخ.”
داده های مصنوعی ارزش پیشگیری از کلاهبرداری را نیز فراهم می کند ، همچنین: تیم همیلتون داده های موجود را با داده های مصنوعی افزایش می دهد تا شبیه سازی های مربوط به شمارش جدیدتر از کلاهبرداری را انجام دهد. وی گفت: “این به ما کمک می کند تا یاد بگیریم که اکنون چه اتفاقی می افتد و چه اتفاقی می تواند در کوتاه مدت و بلند مدت رخ دهد ، بنابراین می توانیم مدل را برای گرفتن داده ها شبیه سازی و آموزش دهیم.”
وی خاطرنشان کرد: کلاهبرداری یک مسابقه تسلیحاتی است – و یک مانع بسیار کم برای ورود به بازیگران تهدید وجود دارد. همیلتون تأکید کرد: “ما باید یک قدم جلوتر از آن باشیم و آنها را پیش بینی و مسدود کنیم.”