به گزارش بخش موبایل رسانه اخبار تکنولوژی تک فاکس،
AT&T ظاهراً اخیراً از کارمندان خود درخواست کرده است که هنگام ثبت نام در یک خط جدید ، متقاعد کننده تر باشند. و اگر می توانید کسی را متقاعد کنید که تلفن جدید دیگری را خریداری کند که به آنها احتیاج ندارد ، پس از آن بهتر است.
البته این چیز جدیدی نیست اما تغییر اخیر استراتژی تجارت باعث شده است که برخی از کارمندان مایل به ترک کلی باشند. آنها تجربیات مربوط به تخم مرغ را برای باز کردن یک خط جدید به اشتراک گذاشته اند وقتی گفت مشتری سعی می کند بگوید که آنها نمی توانند قبض فعلی خود را تحمل کنند.
یکی دیگر از کارمندان آن را به اشتراک گذاشت AT&T همچنین در کنار تکنسین ها فروشندگان را به خانه ها می فرستد. ایده این است که پس از تعمیر تجهیزات خود ، از سپاسگزاری که مشتری احساس می کند ، سرمایه گذاری کند و سعی کند تلفن جدیدی را به آنها بفروشد.
اعتبار تصویر – phonearena
در حالی که فشار دادن فروش بخش اصلی این صنعت است ، فکر نمی کنم کسی واقعاً از شرکت در آن لذت ببرد. به خصوص هنگامی که مشتری ناامید شده و عصبانیت خود را از نماینده پشتیبانی به جای جایی دیگر بیرون می کشد.
امیدوارم ، شاید کمی ساده لوحانه باشد AT&T به زودی فشار به کارمندان خود کاهش می یابد و مشکل صندوق های مفقود شده را برطرف می کند.
