به گزارش بخش علمی رسانه اخبار فناوری تک فاکس،
این یکی از محبوب ترین خدمات بانکی در کشور است ، اما Halifax روز جمعه با قطع شدن روبرو است.
به گفته DownDetector ، مشکلات حدود ساعت 11:00 BST آغاز شده و بیش از 1000 کاربر را در سراسر انگلیس تحت تأثیر قرار می دهد.
از کسانی که مشکلات را گزارش کرده اند ، 52 درصد با بانکداری موبایل ، 31 درصد با بانکداری آنلاین و 16 درصد با ورود به سیستم موبایل بودند.
بسیاری از مشتریان تحت تأثیر برای به اشتراک گذاشتن تجربیات خود به X (توییتر) رفتند ، با این که یکی می گوید: “halifaxbank برنامه Halifax به درستی کار نمی کند.”
ارسال شده دیگر: “به نظر می رسد HALIFAXBANK MOBILE و بانکداری آنلاین آنلاین آفلاین هستند ، هر دو هنگام تلاش برای ورود به سیستم خطایی می کنند.”
یک سوم گفت: “ظاهراً مشکلات گسترده ای با برنامه بانکی آنلاین Halifax امروز وجود دارد. قطع دیگر؟ حمله سایبری؟ خرابکاری putinesque؟
“هر کس دیگری متوجه این مشکلات شد؟”
در حالی که یک چهارم گفت: “halifaxbank برنامه های شما کار نمی کنند خطوط شما هنگام تلاش برای اتصال به یک عامل که جهنم در جریان است ، مرده می شوند.”
Halifax یک برند بانکی انگلیس است که به عنوان بخش معاملاتی بانک اسکاتلند فعالیت می کند ، متعلق به گروه بانکی لویدز
به گفته DownDetector ، مشکلات حدود ساعت 11:00 BST جمعه آغاز شده و بیش از 1000 کاربر را در سراسر انگلیس تحت تأثیر قرار می دهد
نمایش های Downdetector مردم را در سراسر کشور تحت تأثیر قرار داده است ، از لندن تا منچستر ، لیورپول ، هال و ادینبورگ
با این حال کاربر دیگری گفت: “halifaxbank ، به نظر نمی رسد که این برنامه کار کند ، به تأیید اعتبار می رود ، و سپس با شکست روبرو می شود!”
در X ، حساب رسمی Halifax در حال پاسخ دادن به افراد آسیب دیده بود و مشاوره ای از این قبیل را ارائه می داد: “لطفاً اطمینان حاصل کنید که تلفن و برنامه شما به روز است و دستگاه شما را مجدداً راه اندازی می کند.”
ادامه داد: “اگر هنوز این مسئله را دارید ، می توانید بانکداری آنلاین وب سایت را به عنوان یک راه حل احتمالی امتحان کنید و بعداً دوباره امتحان کنید.”
پاسخ دیگری از Halifax گفت: “آیا می توانید سعی کنید نیرو را ببندید و دوباره وارد سیستم شوید؟ اگر این کار نمی کند ، می توانید لطفاً بین داده های Wi-Fi و تلفن همراه تغییر کنید؟ ‘
DownDetector به روزرسانی وضعیت شبکه از سیستم عامل های رسانه های اجتماعی ، گزارش های ارسال شده به وب سایت خود و منابع دیگر در سراسر وب می شود.
این سرویس نشان می دهد که مردم در سراسر کشور ، از لندن تا منچستر ، لیورپول ، هال و ادینبورگ را تحت تأثیر قرار داده است.
در بیانیه رسمی ، سخنگوی Halifax گفت: “برنامه ما و بانکداری آنلاین ما در حال اجرا هستند. ما می دانیم که مشتریان امروز صبح برای مدت کوتاهی وارد سیستم شدند و مشتریان قادر به انجام این کار پس از انتظار چند لحظه اضافی ، یا امتحان کردن دیگر ، مشتری ها بودند.
هنوز مشخص نیست که علت اختلال در روز جمعه چیست؟ MailOnline برای کسب اطلاعات بیشتر با گروه بانکی Lloyds که صاحب Halifax است ، تماس گرفته است.
بسیاری از مشتریان تحت تأثیر برای به اشتراک گذاشتن تجربیات خود به X (توییتر) رفتند ، با یک حدس و گمان می تواند نتیجه حمله سایبری باشد
“چه جهنمی در جریان است” یک کاربر ارسال کرد. مشتریان به X (توییتر) سیل زدند تا ببینند آیا دیگران به طور مشابه تحت تأثیر قرار گرفته اند
یکی اظهار داشت که به نظر می رسد برنامه تلفن همراه Halifax و بانکداری آنلاین آفلاین است و هنگام تلاش برای ورود به سیستم خطایی می کند
به گفته مدافع حقوق مصرف کننده کدام یک؟ ، قطع برنامه های بانکی معمولاً ناشی از یک IT IT یا به روزرسانی تعمیر و نگهداری است.
این به هر مشتری آسیب دیده توصیه می کند که با شعبه خود – چه از طریق تلفن و چه به صورت حضوری – تماس بگیرید ، به خصوص اگر فوراً به پول خود نیاز دارید.
Reena Sewraz گفت: “این آخرین موضوعات فناوری اطلاعات می تواند باعث سردردهای واقعی برای هزاران مشتری شود – بدتر شده است زیرا برای بسیاری از آنها پرداخت می شود.” ویرایشگر خرده فروشی.
“برخی از افراد ممکن است پرداخت های مهم صورتحساب را از دست ندهند ، خود را قادر به پرداخت هزینه خدمات ضروری یا ریسک بیش از حد نیستند ، که همه این موارد می تواند عواقب جدی از جمله پرداخت دیرهنگام یا مجازات های اضافه برداشت یا تأثیرگذاری بر توانایی آنها در دریافت اعتبار یا وام گرفتن داشته باشد.
“این بسیار مهم است که همه بانک های آسیب دیده مشتریان را به روز نگه دارند و به سرعت حرکت می کنند تا هرگونه ضرر و زیان ناشی از قطع امروز را جبران کنند.
“مشتریان باید در صورت نیاز به ادعا ، شواهدی از پرداخت های تحت تأثیر داشته باشند.
“اگر مشتریان پرداخت های مهمی را از دست داده اند ، باید با شرکت مربوطه تماس بگیرند تا از پرداخت هزینه های متحمل شده اطمینان حاصل کنند.”