به گزارش سرویس بین الملل رسانه اخبار تکنولوژی روز دنیا تک فاکس،
Marks & Spencer تمام سفارشات را از طریق وب سایت و برنامه های خود متوقف کرده است زیرا خرده فروش همچنان از یک حمله سایبری که از روز دوشنبه آغاز شد ، با نتیجه گیری با سقوط ادامه می دهد.
این شرکت از خریداران بخاطر “این ناراحتی” عذرخواهی کرد و سفارشات دیجیتالی را مکث کرد “به عنوان بخشی از مدیریت فعال ما از یک حادثه سایبر”.
این گفت: “تیم باتجربه ما – که توسط متخصصان پیشرو سایبر پشتیبانی می شود – برای راه اندازی مجدد آنلاین و خرید برنامه بسیار سخت تلاش می کند.”
این خرده فروش گفت که خریداران می توانند با استفاده از پول نقد یا کارت ، به مرور آنلاین و خرید در فروشگاه های فیزیکی خود ادامه دهند.
بسته شدن وب سایت پس از چندین روز مشکل در فروشگاه هایی که پرداخت های بدون تماس و جمع آوری سفارشات آنلاین از روز دوشنبه مورد بررسی قرار گرفته است. پرداخت های بدون تماس در اواخر روز پنجشنبه دوباره آغاز شد.
مشتریانی که قبلاً سفارش آنلاین داده اند می توانند پس از دریافت اطلاع رسانی ، آن را در فروشگاه ها جمع کنند اما سفارشات جدید نمی توانند قرار گیرند. M&S گفت که مشتریان نیازی به اقدامی ندارند ، و این نشان می دهد که به جزئیات آنها دسترسی پیدا نکرده است.
سهام در خرده فروش در روز جمعه پس از اعلام ، 4 ٪ کاهش یافت ، قبل از کاهش 2.3 ٪ به پایین ، و آن را به یکی از بزرگترین سقوط های FTSE 100 تبدیل کرد.
تقریباً بیش از یک سوم فروش لباس و خانه M&S بصورت آنلاین انجام می شود و توقف اجباری در سفارشات قبل از یک دوره شلوغ آخر هفته و موج گرمای مورد انتظار که احتمالاً تقاضای لباس و کیت را برای سرگرمی در فضای باز ایجاد می کند.
این حادثه سایبری از روز دوشنبه آغاز شد و بر پرداختهای بدون تماس و سفارشات کلیک و جمع آوری در فروشگاه های سراسر انگلیس تأثیر می گذارد. با این حال ، یک مشکل فنی جداگانه در شنبه آخر هفته شلوغ عید پاک وجود داشت که فقط بر پرداختهای بدون تماس تأثیر گذاشت.
M&S کارشناسان امنیت سایبری را برای کمک به بررسی و مدیریت مشکل استخدام کرده است و گفت که برای محافظت بیشتر از شبکه برای اطمینان از ادامه خدمت به خریداران اقدام می کند.
کارشناسان امنیتی به خریداران هشدار دادند که مراقب کلاهبرداران باشند که از حادثه برجسته استفاده می کنند.
نیکلاس دریافت ، رئیس محتوای تجاری در اقتصاد خرده فروشی ، گفت: “حمله سایبری به Marks & Spencer یادآوری آشکار است که هیچ خرده فروش ، هر چقدر هم که تثبیت یا دیجیتالی پیچیده باشد ، از تهدید جرمی سایبری مصون نیست.
بعد از تبلیغ خبرنامه
“در حالی که M&S تحمل این حمله خاص را دارد ، این به دور از یک حادثه منزوی است. حملات سایبری یک خطر سیستمیک است که در کل بخش خرده فروشی به وجود می آید.”
حمله به M&S در سالهای اخیر تعدادی از حوادث مشابه را دنبال می کند. در ماه سپتامبر ، حمل و نقل برای لندن پس از حمله سایبری مجبور شد بسیاری از خدمات آنلاین را ببندد.
در سال 2023 ، رویال میل مجبور شد از مشتریان بخواهد پس از حمله سایبری ، ارسال بسته و نامه ها به مقصد خارج از کشور را متوقف کند ، پس از حمله سایبری باعث ایجاد “اختلال شدید خدمات” به بین المللی شد ، و WH اسمیت با حمله ای که در آن به داده های شرکت به طور غیرقانونی دسترسی پیدا کرد ، از جمله اطلاعات شخصی کارمندان فعلی و سابق ، مورد اصابت قرار گرفت. این کمتر از یک سال پس از حمله سایبری به وب سایت کبوتر بد بو WH اسمیت ، مجبور شد حدود یک هفته از سفارشات خودداری کند.
در سال 2022 ، گاردین از بیشتر کارمندان خود خواسته است که پس از حمله با باج افزار که در آن به داده های شخصی کارمندان انگلستان دسترسی پیدا کرد ، از خانه کار کنند.
براساس گزارش دولتی در سال 2022 ، دو نفر از پنج مشاغل انگلیس در 12 ماه گذشته نقض امنیت سایبری یا حملات را گزارش کرده بودند.