به گزارش بخش موبایل رسانه اخبار تکنولوژی تک فاکس،
شرکت سوئدی Teleness Tech ورود خود را در بازار ایالات متحده از طریق همکاری جدید با شرکت اصلی شرکت اعلام کرد T-Mobile ارائه دهنده خدمات مبتنی بر خدمات خود سرویس Cloud PBX Solutions نرم افزار خود را به MVNOS ارائه می دهد T-Mobileشبکه 5G برای کمک به آنها در ساده سازی عملیات ، اتوماسیون فرآیندهای خودکار و بهبود تجربه مشتری. در سال 2022 به عنوان یک اسپین آف از Telness ، یک MVNO سوئدی که بالاترین اپراتور تلفن همراه در اروپا در برخی از مواقع بود ، Teleness Tech سفارشی بهترین OSS (سیستم پشتیبانی عملیات) و BSS (پشتیبانی از سیستم پشتیبانی) را ساخت.
برای ناآگاهی ، OSS مدیریت سفارش ، مدیریت موجودی شبکه و عملیات شبکه را پوشش می دهد ، در حالی که BSS شامل ضبط سفارش ، مدیریت ارتباط با مشتری و صورتحساب از راه دور است. در اصل ، هر آنچه که یک MVNO برای عملکرد صحیح به آن نیاز دارد.
کار با T-Mobile یک نقطه عطف مهم برای فناوری Teleness است زیرا ما حضور بین المللی خود را گسترش می دهیم. این انجمن پلت فرم اتوماسیون اول ما را با شبکه پیشرفته 5G T-Mobile ترکیب می کند و به MVNO کمک می کند تا در بازار رقابتی در سطح جهانی از راه دور موفق شوند.
– مارینا کلینگوال ، مدیر عامل و بنیانگذار Teleness Tech ، مارس 2025
Teleness Tech به MVNO کمک خواهد کرد T-Mobileشبکه برای اتوماسیون کامل کل سفر مشتری خود برای حتی هزینه های پایین تر و امیدوارم مشتریان شادتر. با تشکر از فناوری اروپایی Teleness Tech که در طی یک چرخه 7 ساله تصفیه شده است ، MVNOS تمام موارد ضروری را در یک مکان خواهد داشت: ESIM ، B2C ، B2B ، پیش پرداخت ، PBX ، تهیه ، مدیریت پیشرفته صورتحساب ، CRM ، کاتالوگ محصول ، فاکتور ، IoT ، برنامه های تلفن همراه برای Android و IOS و بیشتر.
MVNO کاملاً خودکار به شدت هزینه ها را کاهش می دهد | اعتبار تصویر: فناوری تلخ
همچنین ، 80 درصد از اپراتورها اکنون می توانند توسط مشتری نهایی مدیریت شوند. نرم افزار Teleness Tech دارای یک سیستم سلف سرویس است که به مشتریان امکان می دهد از بلیط خود مراقبت کنند ، که بدیهی است سریعتر از سیستمی است که توسط یک نماینده خدمات مشتری ارائه می شود.
مهمتر از همه ، حمل و نقل خودکار است ، و همچنین ارائه می شود. راه حل Teleness Tech این مزیت را دارد که کاملاً سازگار باشد ، بنابراین می تواند یکپارچه با هر شبکه مخابراتی و کلیه خدمات اصلی یکپارچه شود. این احتمالاً یکی از اصلی ترین دلایل آن است T-Mobile شرکت سوئدی را انتخاب کرد تا MVNO های خود را به سطح بعدی برساند.
تا آنجا که خوشبختی مشتری پیش می رود ، باید دید که این تغییرات برای کاربران نهایی چه خواهد بود و اینکه آیا آنها سود بیشتری نسبت به اشکالاتی برای کسانی که عمدتا از خدمات MVNO استفاده می کنند ، می دهند یا خیر.