به گزارش بخش موبایل رسانه اخبار تکنولوژی تک فاکس،
بسیاری از بالاخره مشتریان میراث T-Mobile که برنامه های قدیمی را اجرا می کنند دریافت یک افزایش قیمت برای رسیدن آنها به همان سطح کاربران جدید. بیشتر این مشتریان متنی را دریافت می کنند که آنها را از افزایش 5 دلار در برنامه خود مطلع می کند. T-Mobile اکنون ظاهراً سعی می کند یک تاکتیک جدید برای به دست آوردن برخی از حسن نیت از مشتریان آسیب دیده. افزایش قیمت – که T-Mobile به عنوان “به روزرسانی های کوچک برای قیمت ها” تعریف می شود – همچنین به برنامه هایی که در ابتدا قول افزایش هیچ هزینه ای را با توجه به مشتریان داده اند ، انجام می شود. T-Mobile کاربران در حال اشتراک گذاری هستند که آیا آنها هنوز “اعلان مخوف” را دریافت کرده اند یا نه در رسانه های اجتماعی.
ماهیت برنامه هایی که تحت تأثیر قرار می گیرند نیز به معنای بسیاری از کاربران عصبانی است. به همین ترتیب کارمندان از قبل تصفیه شده اند از مشتریان T-Mobile خواسته است که وقتی به ناچار از یک فروشگاه بازدید می کنند تا شکایتی را ارائه دهند ، مهربان باشند. T-Mobile کارمندان می گویند که آنها به اندازه همه افراد دیگر در تاریکی هستند.
کل وضعیت در اینترنت منفجر می شود و به نظر می رسد T-Mobile توجه کرده است اکنون برخی از کاربران ممکن است شاهد تبلیغ جدید در برنامه T-Life خود باشند. این تبلیغات یک خط رایگان جدید ارائه می دهد – صرفه جویی در هزینه ثبت نام 10 دلاری – به مشتریان میراثی که تحت تأثیر افزایش قیمت قرار دارند.
اعتبار تصویر – Reddit
با این حال یک صید وجود دارد. اگر برای این خط رایگان درخواست می کنید ، نمی توانید برای 12 ماه زیر خطوط صوتی را لغو کنید. اگر این به نظر شما یک معامله بزرگ نیست ، ممکن است این یک ارتقاء عالی برای استفاده از آن باشد.
با این حال این معامله همه را انجام نمی دهد T-Mobile مشتری که ممکن است خشمگین باشد. در حال حاضر حساب هایی از کاربران وجود دارد که به فروشگاه های شرکتی می روند و می پرسند که چرا به آنها قول داده نشده است که هیچ هزینه ای برای برنامه خود داشته باشد. برخی T-Mobile مشتریان همچنین می گویند که نمایندگان فروشگاه اکنون در مورد برنامه های خود به آنها دروغ می گویند.
علاوه بر این ، طبق گزارش دیگری توسط a T-Mobile کاربر این تبلیغ ممکن است در برنامه T-Life نشان داده شود حتی اگر واجد شرایط آن نباشید. اگر در حال حاضر چندین خط رایگان را اجرا می کنید ، علی رغم آنچه ممکن است برنامه شما به شما بگوید ، به دیگری داده نمی شود.
یکی از کاربران می گوید که آنها ارتقاء را در T-Life دیدند و با T-Force در تماس بودند: T-Mobileتیم پشتیبانی مشتری نخبه. T-Force به کاربر گفت که آنها واجد شرایط خط آزاد جدید نیستند. پس از این مبادله ، کاربر این اعلان را دریافت کرد که برنامه آنها گرانتر می شود.
غیرممکن است که بگوییم آیا کاربر افزایش قیمت را دریافت کرده است زیرا صحبت با T-Force برنامه خود را که قرار بود هزینه آن را افزایش داده باشد ، برجسته می کند. چندین کاربر گفته اند که هنوز افزایش قیمت را دریافت نکرده اند ، بنابراین ممکن است که T-Mobile وقت خود را برای از بین بردن قیمت های به روز می کند.
اما اگر صحبت با T-Force برنامه شما را مورد توجه قرار دهد ، ممکن است برخی از مشتریان بخواهند از این کار استفاده کنند. با این حال ، این به معنای از دست دادن بالقوه در ارتقاء در صورت پایان پس از مدتی است.
این یک وضعیت کثیف برای مشتریان و کارمندان است ، به خصوص بعد از آن کاربران در اعتراض به برنامه T-Life از فروشگاه های T-Mobile خارج شدند. و متأسفانه به نظر نمی رسد T-Mobile افزایش قیمت را به عقب برگردانید یا درخواست های خود را برای مشتریان به زودی از زندگی T استفاده کنید.
این که آیا این تغییرات اخیر باعث می شود برخی از کاربران حامل ها را تغییر دهند ، هنوز دیده نمی شود.