T-Mobile معتقد است که مشتریان با افزایش قیمت در هواپیما هستند
T-Mobile معتقد است که مشتریان با افزایش قیمت در هواپیما هستند

T-Mobile معتقد است که مشتریان با افزایش قیمت در هواپیما هستند

به گزارش بخش موبایل رسانه اخبار تکنولوژی تک فاکس،

در مورد آن کاملاً جالب وجود داشت قیمت T-Mobile به صورت آنلاین افزایش می یابد اما با این وجود شرکت یک سه ماهه اول قوی را گزارش کرد. این مشتری کمی بیشتر از آنچه در Q1 2024 (91/0 درصد در مقابل 0.86 درصد) از دست داد ، از دست داد ، اما میزان چریدن آن بود پایین تر ازVerizon’s با این حال ، با توجه به افزایش قیمت بدنام به پایان سه ماهه اول ، اثرات آن در نتایج Q2 به وضوح تر منعکس می شود. T-Mobile به نظر نمی رسد نگران باشد. در مارس ، T-Mobile قیمت برخی از مشتریان را در برنامه های منسوخ یا میراث خود افزایش داده است. در پاسخ به این سؤال که آیا این شرکت انتظار دارد نرخ خفگی بالاتر را گزارش کند – درصد مشتریانی که ترک می کنند – مدیر عامل شرکت مایک Sievert آن را از بین برد. او می گوید که این اولین افزایش قیمت در نوع خود در بیش از یک دهه بود ، به همین دلیل مشتریان به راحتی آن را پذیرفتند.

– Mike Sievert ، T-Mobile مدیرعامل ، آوریل 2025

استراتژی ارتباطی این شرکت همچنین باعث شده است تا مشتریان در هر SIEVERT تغییر قیمت را بیشتر بپذیرند. او همچنین می گوید که این افزایش تنها بر برخی از مشتریان آن تأثیر گذاشته است ، اما هیچ تلاشی برای دست کم گرفتن تعداد واقعی انجام نداد ، و خاطرنشان کرد که میلیون ها برنامه میراث تحت تأثیر قرار گرفته اند. نرخ خفگی مطابق با انتظارات شرکت بود. شاید این هم کمک کند که این یک افزایش قیمت دو مرحله ای باشد ، بنابراین همه در همان زمان تحت تأثیر قرار نگرفتند.

Sievert همچنین خاطرنشان کرد: نرخ خفگی در سراسر صنعت بیشتر است ، و گرچه او آن را به شرایط اقتصادی ظریف گره خورده است ، اما فکر می کنیم لازم به ذکر است که همه حامل های اصلی در زمان های اخیر قیمت ها را افزایش داده اند ، بنابراین برقراری ارتباط در اینجا کار سختی نیست.

Sievert ، مانند سایر اعدام های صنعت ، معتقد است که مشتریان بهتر از سالها پیش هستند. آنها در مقایسه با پنج سال پیش “سه برابر داده بیشتر و چهار برابر سرعت بهتر در صنعت” را تجربه می کنند.

به نظر می رسد این پیام های جدید اتخاذ شده توسط Bigwigs صنعت. آنها تأکید کرده اند که در حالی که مشتریان ممکن است فکر کنند قیمت ها بالا رفته اند ، لزوماً هزینه های بیشتری را برای سرویس تلفن اصلی پرداخت نمی کنند زیرا قیمت ها به دلیل افزایش قیمت افزایش یافته اند.

برخی از مشتریان ممکن است فکر کنند که اعدام ها در اینجا با واقعیت ارتباط ندارند ، در حالی که برخی دیگر ممکن است موافق باشند. به عنوان مثال ، تا آنجا T-Mobile نگران کننده است ، بسیاری از مشتریان با وجود افزایش قیمت به شرکت چسبیده اند زیرا یا گزینه های دیگر خیلی بهتر نیستند یا به دلیل اینکه حتی پس از پیاده روی ، در صورت تغییر به یک شرکت مخابراتی دیگر ، کمتر از آنچه می خواستند پرداخت می کنند.

همچنین ارزش این را دارد که آن را به خاطر بسپارید T-Mobile مشتریان لزوماً از افزایش قیمت عصبانی نیستند. در عوض ، آنها این شرکت را متهم می کنند که به آن بازگردند وعده افزایش قیمت هرگز.