به گزارش بخش علمی رسانه اخبار فناوری تک فاکس،
این یکی از محبوب ترین ارائه دهندگان شبکه در انگلستان است.
اما وودافون امروز صبح قطع قطع شد و هزاران نفر نتوانستند به اینترنت دسترسی پیدا کنند.
به گفته داون آشکارساز ، این مشکلات در حدود ساعت 07:45 GMT آغاز شد و مشتریان را در سراسر انگلیس تحت تأثیر قرار داد.
در اوج قطع ، بیش از 700 شماره در ردیاب پایین وارد شد.
از بین مشتریانی که مشکلات را گزارش کرده اند ، 84 درصد گفتند که با تلفن ثابت در حال مبارزه هستند ، در حالی که هشت درصد سیگنال ندارند.
هشت درصد باقیمانده گفتند که آنها در حال خاموشی در کل هستند.
سخنگوی Vodafone در گفتگو با MailOnline ، تأیید کرد که این قطع اکنون حل شده است.
“یک مسئله پیکربندی امروز صبح باعث ایجاد مشکلات متناوب در شبکه ما شد. این مسئله به سرعت شناسایی و حل شد و همه تا ساعت 9.30 صبح از آن حمایت و اجرا شدند. آنها گفتند که ما از هرگونه ناراحتی ایجاد شده عذرخواهی می کنیم.
اما Vodafone امروز صبح قطع قطع شد و هزاران نفر نتوانستند به اینترنت دسترسی پیدا کنند
تاکنون بیش از 700 شماره در ردیاب پایین وارد شده است
در حالی که دلیل قطع این قطع نامشخص است ، چندین مشتری برای بحث در مورد آن امروز صبح به X رفته اند.
سلام vodafoneuk آیا vodafone شما کار نمی کند؟ حتی 4G پشتیبان گیری لگد نشده است؟ یک کاربر توییت کرد.
دیگری اضافه شده است: 'vodafoneukcityfibre ایده ای در هنگام رفع مشکلات شما (در خواندن)؟ من آن را می گیرم چیزی مهم که شکست خورده است؟
و یکی از آنها: “Vodafoneuk شبکه مبتنی بر #Citifibre شما در حال ریزش و کار بسیار کند در منطقه RG6 است ، کاری را انجام دهید تا به سرعت اعتبار خود را دوباره برقرار کنید.”
Vodafone بیانیه ای در مورد قطع این قطعنامه منتشر نکرده است ، اما در حال پاسخ دادن به مشتریان در X است.
“ممنون که در تماس شدید. وضعیت پهنای باند خود را بررسی کنید ، عملکرد باند پهن خود را آزمایش کرده و با تیم مشاوران ما در اینجا ارتباط برقرار کنید ، “این به یک کاربر پاسخ داد ، به همراه پیوندی به صفحه راهنمای آن.
Vodafone تنها ارائه دهنده شبکه ای نیست که در هفته های اخیر خاموشی را تجربه کرده است.
درست ماه گذشته ، ویرجین مدیا یک قطع شش ساعته را تجربه کرد که باعث شد هزاران نفر نتوانند به اینترنت دسترسی پیدا کنند.
این خبر اندکی پس از تحقیقات نشان داد که میلیون ها خانوار بریتانیا با دوره خاموشی باند پهن باند رنج می برند و سرعت کندتر را نسبت به پرداخت هزینه ها تجربه می کنند (تصویر سهام)
این خبر اندکی پس از تحقیقات نشان داد که میلیون ها خانوار بریتانیا با دوره خاموشی باند پهن به طور منظم رنج می برند و سرعت کندتر از آنچه پرداخت می کنند را تجربه می کنند.
بازگشت به آنلاین و رفع مشکل قطع پهن باند یا سرعت بسیار کند به طور متوسط 7.5 ساعت در ماه طول می کشد.
با وجود مشکلات زیاد ، تعداد بسیار کمی از افراد از ارائه دهندگان باند پهن خود شکایت یا دریافت جبران خسارت می کنند.
پیتر ارل ، رئیس برنامه های کاربردی در Comparethemarket ، گفت: “این ارقام بسیار تکان دهنده است. همه ما گاهی اوقات اینترنت متناوب را تجربه می کنیم ، اما به نظر می رسد که شکست های باند پهن به جای استثنا ، به طور فزاینده ای به یک هنجار تبدیل می شوند.
“این ترحم بزرگی است که به نظر می رسد اکثر خانوارها فقط در سکوت رنج می برند. این ممکن است که آنها احساس کنند که شکایات آنها به اندازه کافی مورد استفاده قرار نمی گیرد ، یا اینکه این فقط یک واقعیت زندگی است ، اما ارائه دهندگان باید بهتر عمل کنند و مردم باید از خدمات کارآمد و قابل اعتماد انتظار داشته باشند.
“نکته اصلی این است که شکایت کنید ، درخواست جبران خسارت در صورت لزوم برای ناراحتی ایجاد شده و در صورت بهبود وضعیت ، از نظر انتقادی تغییر دهید. تعویض ارائه دهندگان پهنای باند هنوز در اقلیت محکم است و این نیاز به تغییر دارد.