شرکت دیتاک، فعال در حوزه گردآوری، پایش و تحلیل کلان‌داده‌های رسانه‌ای و شبکه‌های اجتماعی، به‌تازگی گزارش سالانه خود تحت عنوان «رفتار کاربران ایرانی در شبکه‌های اجتماعی» مربوط به سال ۱۴۰۳ را منتشر کرده است. این گزارش که بر پایه تحلیل دقیق داده‌های به‌دست‌آمده از فعالیت کاربران ایرانی در پلتفرم‌های اجتماعی تهیه شده، تلاش دارد تصویری روشن از نحوه تعامل کاربران با برندها، موضوعات ترند، الگوهای رفتاری و پاسخگویی برندهای مختلف در فضای مجازی ارائه دهد. دیتاک با بهره‌گیری از فناوری‌های نوین در حوزه تحلیل داده و هوش مصنوعی، هر ساله یکی از جامع‌ترین گزارش‌های رفتارشناسی آنلاین در ایران را منتشر می‌کند که مورد توجه فعالان حوزه فناوری اطلاعات، دیجیتال مارکتینگ و روابط عمومی قرار می‌گیرد.
به گزارش رسانه اخبار فناوری تک فاکس، برند همراه اول توانسته در میان برندهای فعال در فضای مجازی، جایگاه نخست را در دو پلتفرم مهم و پرکاربرد توییتر و اینستاگرام از نظر میزان پاسخگویی به مخاطبان کسب کند. این رتبه‌بندی بر پایه معیارهای دقیق و قابل سنجش مانند نرخ تعامل با کاربران، سرعت پاسخگویی به پیام‌ها و نظرات، و میزان حضور فعالانه در بحث‌های کاربران انجام شده است. عملکرد همراه اول در زمینه پاسخگویی در این دو شبکه اجتماعی، آن را به عنوان پاسخگوترین برند در میان رقبا معرفی کرده است؛ مسئله‌ای که نقش روابط عمومی دیجیتال و تعامل مؤثر با کاربران را در موفقیت برندها به‌خوبی برجسته می‌کند. این گزارش همچنین نشان‌دهنده رشد آگاهی برندها نسبت به اهمیت پاسخگویی در فضای آنلاین و جلب اعتماد مخاطبان از طریق ارتباط مستقیم و بی‌واسطه است.