به گزارش بخش موبایل رسانه اخبار تکنولوژی تک فاکس،
حامل ها ویژگی ای به نام Autopay را به مشتریان ارائه می دهند که به آنها امکان می دهد برای صورتحساب ماهانه خود پرداخت های خودکار را تنظیم کنند. این نه تنها تضمین می کند که صورتحساب به موقع پرداخت می شود بلکه تقریباً همه حامل ها برای استفاده از Autopay تخفیف هایی به مشتریان می دهند. ویژگی بیشتر همانطور که در نظر گرفته شده است کار می کند ، اما گاهی اوقات ، ممکن است از تنظیم آن پشیمان شوید ، به عنوان یک مشتری Verizon پیدا کرده است. A مشتری Verizon که شرکت را ترک کرده و شماره های خود را در ماه اکتبر به ارائه دهنده دیگری تغییر داده است ، ادعا می کند که Autopay به مدت سه ماه به برداشت پرداخت ادامه می دهد. مشتری انتظار یک لایحه نهایی را داشت ورمون پس از انتقال یا انتقال شماره های آنها ، اما تمام آنچه که دریافت کردند ، هر ماه به مدت سه ماه پس از لغو خدمات ، هر ماه هزینه 127 دلار بود.
سرانجام تصمیم گرفتم که به بانک خود اختلاف نظر بدهم ، اثبات پرداخت هیچ دستگاهی را به آنها نشان دادم و تاریخ هایی که من از آن خارج کردم و آخرین صورتحساب. آنها به نفع من حكومت كردند و پول را به من بازپرداخت كردند.
اکنون Verizon این گال را دارد که من را به مجموعه ها بفرستد.
Verizon برنده این یکی می شود ، زیرا من نمی توانم وقت خود را برای مناقشه در این مورد صرف کنم.
– pandaslol ، کاربر reddit ، مه 2025
پانداسول می گوید که آنها تعادل برجسته ای نداشتند و همه چیز به طور کامل پرداخت شده بود. آنها همچنین در برنامه خود هیچ ساعت و قرص نداشتند.
هنگامی که من به خدمات مشتری در مورد این اتهامات فشار آوردم ، آنها نمی توانند مفید باشند و تمام قبض مقاله گفت “هزینه نهایی” است. حساب های من وقتی که من هر دو شماره تلفن خود را بیرون آوردم ، به طور کامل پرداخت می شد ، هیچ ساعت هوشمند یا تبلت یا پرداخت دستگاه نداشتم.
– pandaslol ، کاربر reddit ، مه 2025
این پشتوانه ، با ورمون با تعادل بدون پرداخت به عنوان بدهی ، کاربر سابق چاره ای جز مبارزه با ادعای مجموعه ها نداد زیرا آنها نمی خواستند به گزارش اعتباری خود آسیب برساند.
در حالی که ورمون ممکن است لزوماً در اینجا اشتباه نباشد ، شرکت مخابراتی باید فاکتورهایی را برای کمک به مشتری در درک اتهامات ارائه می داد. در عوض ، این شرکت گامی برداشت که منعکس کننده تاریخ اعتبار مشتری است.
ارسال پاسخ