به گزارش بخش موبایل رسانه اخبار تکنولوژی تک فاکس،
سال گذشته Verizon هوش مصنوعی تولیدی را در برنامه و تجربیات خرده فروشی خود برای مشتریان و کارمندان به طور یکسان معرفی کرد تا از آنها بهره مند شوند. یک سال بعد و به نظر می رسد که اجماع در میان ورمون نمایندگان این هستند که این ابزارهای هوش مصنوعی-خریدار شخصی و حل کننده مشکل-فقط کار خود را حتی سخت تر می کنند. قرار است ابزارهای دیگر مشخصات مشتری را که یک نماینده در حال حاضر با آن سر و کار دارد ، تجزیه و تحلیل کنند و کمک های متناسب را ارائه دهند. با این حال آنچه که خریدار شخصی به جای آن انجام می دهد ، اضافه کردن Perks و موارد اضافی دیگر است که کارمندان باید قبل از بازگشت به آنچه نیاز به انجام دارند ، حذف کنند.
ورمون ابزارها را به عنوان چیزی که به مشتریان و کارمندان کمک می کند تا زمان لازم برای حل یک مشکل استاندارد را کاهش دهد ، به بازار عرضه کرد. AI با a مطابقت دارد ورمون کاربر با نماینده ای که فکر می کند برای نیازهای خاص کاربر گفته می شود مناسب است. این از نظر تئوری واقعاً خوب به نظر می رسد اما برخی ورمون کارمندان ادعا می کنند که این شرکت از این ابزارها سوء استفاده می کند مشترکان گمشده
Verizon میلیون ها کاربر دارد اما آنها را با سرعت ثابت از دست می دهد. | اعتبار تصویر – Verizon
ورمون در حال حاضر کارمندان باید با استفاده از ابزارهای AI تحمل کنند زیرا واقعاً گزینه های دیگری ندارند. برخی حتی یک راه حل کوچک پیدا کرده اند که باعث می شود بدون اینکه هوش مصنوعی به موارد اضافی ناخواسته اضافه شود ، سریعتر مشکل را حل کنید.
همانطور که هوش مصنوعی همچنان به هر جنبه ای از زندگی ما می رود ، می توانیم در آینده داستان های مشابه دیگری را انتظار داشته باشیم. فرقی نمی کند که اگر به آن گفته شود کاری انجام دهد که کاربر ممکن است از آن درخواست نکرده باشد ، ممکن است یک مدل هوش مصنوعی هوشمند باشد.