اپل با ارائه درخواستی رسمی به دادگاه، خواستار رد شکایت دستهجمعی اخیر علیه خود شده است؛ شکایتی که به اتهام تأخیر در عرضه برخی از قابلیتهای Apple Intelligence مطرح شده است. ماجرا از مارس 2025 آغاز شد، زمانی که اپل اعلام کرد انتشار نسخه پیشرفته دستیار صوتی سیری که نخستین بار در کنفرانس توسعهدهندگان WWDC 2024 معرفی شده بود، با تأخیر مواجه خواهد شد. تنها دو هفته پس از این اعلام، گروهی از مصرفکنندگان شکایتی دستهجمعی تنظیم کردند و مدعی شدند که اپل با تبلیغات گمراهکننده درباره قابلیتهایی که هنوز عرضه نشدهاند، آنها را فریب داده است. این پرونده بهسرعت توجه رسانهها و کارشناسان فناوری را جلب کرد و اکنون اپل در تلاش است تا از ادامه رسیدگی قضایی جلوگیری کند.
به گزارش رسانه اخبار فناوری تک فاکس، در درخواست رسمی خود، اپل توضیح داده است که شکایت مطرحشده اساساً به تأخیر در عرضه تنها دو قابلیت خاص سیری مربوط میشود: Siri Personal Context Awareness و Siri In-App Actions. این شرکت تأکید میکند که این تأخیر صرفاً با هدف تضمین کیفیت و پایبندی به استانداردهای فنی بالای اپل انجام شده است و نمیتوان آن را بهعنوان سندی برای تبلیغات گمراهکننده تلقی کرد. اپل معتقد است ادعاهای مطرحشده در شکایت فراتر از موضوع اصلی رفته و ارتباط مستقیمی با کیفیت یا عملکرد کلی محصولات ندارد. به گفته این شرکت، روند توسعه Apple Intelligence پیچیده و نیازمند آزمایشهای دقیق است و هرگونه تأخیر با هدف ارائه تجربهای بینقص به کاربران صورت میگیرد.
اپل در بخش دیگری از دفاعیات خود تصریح کرده است که هیچیک از شاکیان نتوانستهاند ثابت کنند گوشیهای آیفون 16 دارای نقص سختافزاری یا نرمافزاری هستند. به باور اپل، همه کاربران همچنان امکان استفاده کامل از دستگاههای خود را دارند و قابلیتهای باقیمانده Apple Intelligence نیز در سال آینده میلادی از طریق بهروزرسانی نرمافزاری و بدون پرداخت هزینه اضافه در دسترس آنها قرار خواهد گرفت. این شرکت همچنین خاطرنشان کرده است که شاکیان حتی مشخص نکردهاند کدام تبلیغات یا اطلاعرسانیهای اپل بهطور مستقیم بر تصمیم خرید آنها اثر گذاشته است. به همین دلیل، اپل این شکایت را فاقد پایههای محکم حقوقی میداند.
همچنین اپل از دادگاه خواسته است به پیشرفتهای واقعی و قابللمسی که تاکنون در زمینه Apple Intelligence محقق شده توجه کند. طبق اسناد ارائهشده، از پاییز گذشته تاکنون بیش از 20 قابلیت جدید در اختیار کاربران قرار گرفته است. این قابلیتها شامل Writing Tools، Smart Replies، Genmoji و Image Playground میشود که هرکدام در بهبود تجربه کاربری آیفون نقش قابلتوجهی داشتهاند. اپل تاکید میکند که این دستاوردها نشاندهنده تعهد شرکت به نوآوری و پاسخگویی به نیازهای کاربران هستند و نمیتوان صرفاً بهدلیل تعویق در عرضه دو ویژگی خاص، کل روند توسعه را زیر سؤال برد.
در نهایت، اپل اعلام کرده است که عرضه Apple Intelligence بهصورت مرحلهای و با اطلاعرسانی شفاف ادامه خواهد داشت. این شرکت بار دیگر یادآور شده که استراتژی عرضه تدریجی، بخشی از برنامهریزی دقیق آن برای حفظ کیفیت و اعتماد کاربران است. در نتیجه، اپل از دادگاه درخواست کرده است تا این شکایت را بهطور کامل رد کرده و مانع از ادامه تحقیقات یا برگزاری جلسات دادگاه شود. اگر قاضی با این درخواست موافقت کند، پرونده پیش از ورود به مراحل بعدی دادرسی مختومه خواهد شد و اپل میتواند تمرکز خود را بر توسعه و تکمیل قابلیتهای وعده دادهشده قرار دهد.